Gestionnaire affaires générales (h/f)

Descriptif de l'emploi

Moderniser la gestion administrative et améliorer les services aux usagers.

Missions / conditions d'exercice

La ville de MAISONS-ALFORT recrute

Un(e) gestionnaire affaires générales CDD 6 mois renouvelable - h/f

Au sein du service des affaires générales composé de 15 agents, vous instruisez les dossiers d'état civil, d'affaires générales et d'élection.

Vos missions

- Accueillir et renseigner les usagers (au guichet, par téléphone, par mail et par courrier).

- Assurer la tenue administrative des registres d'état civil : traiter les demandes d'actes, établir les livrets de famille, apposer les mentions, éditer les listes hebdomadaires et mensuelles.

- Instruire les dossiers de mariage, de PACS et de reconnaissance, ainsi que les demandes de changement de nom ou de prénom.

- Traiter les demandes administratives des passeports et des cartes nationales d'identité.

- Instruire les demandes d'attestations et de certificats (attestation d'accueil, certificat de vie, changement de résidence), de débits de boissons, de légalisation de signature et de certification conforme, et enregistrer les syndicats professionnels.

- Instruire les demandes d'inscription sur liste électorale et de recensement militaire, participer à la préparation matérielle des scrutins.

- Participer à la célébration des mariages.

Poste de catégorie C à pourvoir en CDD de remplacement d'un congé maternité du 16 novembre au 14 mai 2027 à temps complet 38h30 hebdomadaires (générant 20 jours de RTT par an).

Horaires de travail : sur l'amplitude 8h30-12h / 13h30-18h avec permanence par roulement le samedi matin et le samedi après-midi pour la célébration des mariages.

Profils recherchés

- Connaissance du cadre réglementaire des actes d'état civil et des procédures administratives.

- Maîtrise des outils bureautiques, connaissance très appréciée des logiciels dédiés (Mélodie Opus, Maestro Opus et Adagio).

- Appétence prononcée pour la relation à l'usager, le sens du service public.

- Maîtrise des techniques d'accueil, de communication, de régulation et bonne expression orale.

- Sens de l'écoute et capacité d'adaptation.

- Discrétion professionnelle, sens du devoir de réserve et de neutralité.

- Organisé(e), méthodique et capacité à travailler en équipe.