Gestionnaire de l'allocation RSA (h/f) - Pôle dispositifs en direction des publics - service gestion de l'allocation RSA - Cellule hors Provence Méditerranée

Descriptif de l'emploi

Référence du poste : 1005-09

Nature de l’emploi : vacant, permanent

Catégorie : C

Localisation : Draguignan

Vous aspirez à un métier où vos valeurs sont partagées ? Plongez dans l’univers engageant de la direction du développement social et de l'insertion.

Notre objectif, faire de chaque jour une opportunité de transformation sociale et d’émancipation individuelle.

Pourquoi nous choisir ? La direction du développement social et de l'insertion est avant tout une direction qui incarne la solidarité en favorisant l’inclusion des publics en difficulté. Nous gérons avec rigueur les dispositifs d'aide sociale, de logement et de lutte contre la précarité énergétique, ainsi que les programmes d'aide à l'insertion.

Rejoignez une équipe de 80 collaborateurs dévoués, animés par une passion commune, œuvrer pour une politique inclusive et solidaire. Ensemble, nous créerons un avenir plus prospère.

Missions / conditions d'exercice

Accueil et relation usagers :

- Assurer l'accueil téléphonique des allocataires et répondre à leurs demandes d'information écrites (courriers, courriels).

Instruction et gestion administrative des dossiers :

- Réceptionner, trier et classer les éléments administratifs (recours, indus, changements de situation, etc.).

- Saisir et actualiser les dossiers dans les logiciels métiers.

- Assurer la fluidité des flux d'information et veiller au respect des délais.

Suivi et orientation des bénéficiaires :

- Participer à l'orientation des allocataires du RSA vers les structures et partenaires référents.

- Échanger les informations nécessaires avec les organismes partenaires.

Support opérationnel et contrôle qualité :

- Effectuer un contrôle qualité continu afin d'assurer la conformité réglementaire et la fiabilité des données.

- Assurer la gestion administrative des équipes pluridisciplinaires et participer aux commissions d'examen.

- Contribuer à l'optimisation des méthodes de travail au sein du service.

Apporter un soutien ponctuel à l'équipe ou au secrétariat de direction en cas de besoin

Profils recherchés

Vous possédez une réelle aisance relationnelle, vous maîtrisez les outils bureautiques et faites preuve de rigueur, de réactivité ainsi que d'un fort esprit d'équipe, ce poste est fait pour vous ! Une bonne agilité numérique et la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels métiers feront toute la différence pour réussir vos missions. Rejoignez-nous !