GESTIONNAIRE PILOTAGE DU PROCESSUS COURRIER

Descriptif de l'emploi

Le Département de l’Essonne recrute pour sa Direction des Moyens et de la Logistique :

Un gestionnaire pilotage du processus courrier (H/F)

Vous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens tout en donnant du sens à vos missions ?

Le Département de l’Essonne est à la recherche de ses futurs « héros du quotidien ».

Au service d’1,3 millions d’habitants, nos 4 300 agents interviennent sur des compétences très diversifiées réparties autour de 170 métiers.

Petite enfance, collèges, voirie, autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, environnement, culture… votre futur poste vous attend ! Choisir le Département de l’Essonne c’est aussi faire évoluer sa carrière en conciliant plus facilement vie personnelle et vie professionnelle.

Vous vous sentez l’âme d’un « super héros du quotidien » ? Alors, rejoignez-nous !

Missions / conditions d'exercice

Rattaché(e) au service gestion du courrier, vous serez amené(e) à :

Administrateur du logiciel ODYSSEE/ACROPOLIS

Support aux utilisateurs sur le logiciel ODYSSEE/ACROPOLIS

Supervision des outils informatiques, qualité des données et des usages

Veille sur l’organisation de la collectivité afin de suivre l’organigramme et d’ajuster les utilisateurs.

Aide aux paramétrages applicatifs en fonction des besoins utilisateurs

La formation des services utilisateurs et l’assistance des directions dans l’utilisation des solutions déployées

Traite les droits des demandeurs/utilisateurs sur PISE

Contrôle la bonne utilisation du parapheur d’Odyssée

Prise en compte de la messagerie support odyssée et apporter une solution

Vérifie les contacts et entreprises enregistrés dans Odyssée (doublon, adresse…)

Suivre l’activité en produisant des indicateurs

Prise en charge des anomalies

Profils recherchés

Ce poste nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques et d’une aisance dans l’utilisation des logiciels métiers.

L’agent devra également avoir la capacité d’assurer des formations et l'accompagnement auprès des utilisateurs.

Vous devez être polyvalent, s'adapter aux différents interlocuteurs et être autonome.

Le Permis B est obligatoire, l’agent peut être amené à se déplacer sur des sites distants en fonction des demandes.