Locationnaire F/H

Descriptif de l'emploi

L’Opéra national de Lyon, pôle d’excellence, de création, de production et de formation dans les domaines lyrique, chorégraphique et musical, dispose d’un effectif permanent de près de 350 personnes (association et agents Ville de Lyon mis à disposition) et programme entre 75 et 85 représentations lyriques, entre 65 et 75 représentations chorégraphiques et 8 à 12 concerts chaque saison. Il réalise chaque saison entre 10 et 12 productions lyriques.

Missions / conditions d'exercice

Sous la supervision de la Directrice adjointe Publics et communication, vous gérez la vente des places et produits vendus par le service commercial et conseillez le public via différents canaux (guichet, téléphone, courrier, internet...).

- Vous gérez pour la billetterie individuelle: vente de billets et d'abonnements pour la grande salle et pour l'amphi de l'Opéra

- Vous gérez pour la billetterie de groupes, en lien avec l'attachée aux relations avec les publics groupes : vente de billets, aide au suivi et à la relance des dossiers, et vous assurez la permanence des scolaires pour la remise des billets.

Profils recherchés

- Titulaire d'un diplôme de niveau 4 en commerce/relation client, vous justifiez d'une expérience confirmée sur des fonctions similaires

- Vous maitrisez les techniques de vente et de prospection et pouvez mener une conversation en anglais

- Vous maitrisez les outils bureautiques, avez l'expérience d'un logiciel de billetterie (logiciel Secutix serait un plus)

- Vous avez le gout du contact, le sens de la diplomatie, une excellente présentation et un fort intérêt pour le secteur culturel et artistique