Maître de maison- résidence autonomie (h/f)

Descriptif de l'emploi

La Ville de Malakoff (31 000 habitants, Hauts-de-Seine) située aux portes de Paris (accessible en métro, bus et tram)

recrute deux maitres (tresses) de maison pour les Résidences Autonomie de son Centre Communal d’Action Sociale.

Direction : Centre Communal d’Action Sociale - Pôle Résidences Autonomie

Cadre d’emplois : Agent social / Adjoint technique

RIFSEEP : C2

Missions / conditions d'exercice

Missions : Rattaché(e) au responsable du pôle Résidences Autonomie du CCAS, vous assurez la sécurité des résidents et des locaux afin de garantir le bon fonctionnement quotidien des résidences autonomie.

- Activités de gardiennage - sécurité:

• Surveiller, contrôler et assurer la propreté et la salubrité de l’immeuble et de ses abords

• Sortir et laver les poubelles et inciter à la collecte sélective

• Réaliser ou dépanner pour des travaux de première maintenance

• Prévenir et sécuriser les équipements et les installations et faire respecter le règlement intérieur

• Intervenir en cas de sinistre ou d’accident, veiller à la sécurité des personnes

- Relations avec les résidents

• Assurer le standard téléphonique : recevoir, filtrer et orienter les appels

• Informer sur les prestations/dispositifs du CCAS,

• Assurer la gestion locative : accueil des nouveaux résidents, états des lieux entrants et sortants.

• Prévenir, écouter et faire la médiation : assurer une veille sur la résidence, participer à la vie quotidienne,

établir une relation avec la famille ou les partenaires médico-sociaux

• Veiller au bon respect du règlement de fonctionnement

• Assurer des activités ponctuelles ou régulières de convivialité

- Activités administratives :

• Recueillir les demandes, documents et réclamations des résidents.

• Etablir les redevances d’occupation, leur quittancement, leur encaissement, et dépôt des règlements au Trésor

Public (régie de recettes)

• Signaler les impayés à la coordinatrice / direction.

• Mettre à jour les dossiers des résidents (attestations d’assurance, téléphones des proches…)

• Produire les bilans quantitatifs et qualitatifs de son activité.

• Participer au collectif de travail et assurer l’intérim du maitre(tresse) de maison en son absence

Profils recherchés

Compétences/ Profil :

• Avoir des connaissances en informatique.

• Avoir des connaissances de gérontologie.

• Connaître l’activité de tous les secteurs du CCAS.

• Connaître les partenaires d’intervention.

• Respecter le secret professionnel et le devoir de réserve

• Travailler en équipe et en partenariat.

• Être disponible et diplomate.

• Savoir garder son calme en toute situation (conflits entre résidents) et particulièrement lors de situations

d’urgence.

Spécificités du poste :

• Travail dans un environnement bruyant, accueil et/ou prise en charge de publics vulnérables

• 1 semaine d’astreinte / mois (du lundi au lundi)

• Heures complémentaires possible selon nécessité de service (intervention d’urgence auprès des résidents,

plan canicule, manifestations diverses)