Médiateur social

Descriptif de l'emploi

Médiateur social au sein de l'Espace de Vie Sociale

Missions / conditions d'exercice

* Accueillir, écouter, concourir au lien social,

* Contribuer à renforcer la vie associative locale et développer la capacité d'initiative et de projet dans le quartier et la ville,

* Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue.

Lieu de travail : Espace de Vie Social Municipal

Horaires : annualisation en fonction des besoins du service.

Profils recherchés

Savoir et diplômes :

Une expérience de plusieurs univers professionnels serait un plus.

Expérience professionnelle dans le milieu de l'animation et dans la relation avec le public.

Formation via la plateforme du CNFPT.

Savoir-faire :

Accueillir tous les publics avec amabilité

Favoriser et recueillir l'expression de la demande

Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous

Orienter et accompagner vers les personnes et services compétents

Aider à rédiger des documents administratifs : aisance à l'écrit

Gérer les situations d'urgence, de stress et de conflits

Conserver neutralité et objectivité face aux situations

Travailler en partenariat

Autonomie et rigueur

Savoir être :

Sens du relationnel

Ecoute

Rigueur

Discrétion

Patience

Disponibilité