Mitarbeiter:in DB Information und mobiler Service

Mitarbeiter:in DB Information und mobiler Service

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Grunthalplatz 4, 19053 Schwerin

Grunthalplatz 4, 19053 Schwerin, Konrad-Adenauer-Platz 1, 18055 Rostock

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Startdatum: ab sofort

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Bewerbung noch möglich

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Vollzeit (Unbefristet)

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Job-Ref.: 585156

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DB InfraGO AG

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Verkehrsberufe und Fahrbetrieb

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Fachkraft

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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in DB Information und mobiler Service (w/m/d) für die DB InfraGO AG. Die Stelle ist als standortübergreifender Springer-Einsatz an den Bahnhöfen Rostock und Schwerin vorgesehen. Das bedeutet, dass du flexibel an beiden Standorten eingesetzt wirst und die Tätigkeit ausdrücklich nicht auf einen der beiden Einsatzorte beschränkt ist.

Deine Aufgaben:

• Du bist Teil des Kundenservices in der DB Information, einschließlich des mobilen Services am Bahnsteig und leistest aktive Reisendenbetreuung im Bahnhofsbereich inkl. Hilfestellung bei Ein-, Um- und Aussteigevorgängen • Die Verantwortung für eine diskriminierungsfreie Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen oder bei Ausfall von Zügen liegt bei dir • Du gibst Hilfeleistung für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale • Das Erledigen der Aufgaben im Zusammenhang mit den „Fahrgastrechten“ (Ausstellung von Taxigutscheinen, etc.) liegt ebenfalls in deinem Aufgabenbereich • Du überprüfst die Aktualität sowie den optischen Zustand von Aushängen und Prospekten, nimmst Fundsachen entgegen und gibst Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr aus • Als Repräsentant:in des Unternehmens im Bahnhof führst du zudem Sonderaufträge auf Weisung des Bahnhofsmanagements oder der Leitung Bahnhofsservice aus

Dein Profil:

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in einem kaufmännischen oder serviceorientierten Beruf • Einen Führerschein und PKW besitzt du und bist bereit, wechselnde Einsätze an den Hauptbahnhöfen in Rostock und Schwerin wahrzunehmen • Dich zeichnen eine ausgeprägte Serviceorientierung und -bereitschaft mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit aus • Du bist flexibel für den Einsatz im Schichtdienst und arbeitest regelmäßig an Wochenenden sowie Feiertagen – in unserem Schichtmodell ist ein Einsatz an etwa drei von vier Wochenenden vorgesehen • In den bekannten EDV-Anwendungen wie MS Office bist du versiert und idealerweise bringst du gute Kenntnisse im Bereich Verkehrsgeografie mit • Du freust dich darauf, im Team zu arbeiten und der Zusammenhalt unter Kolleg:innen ist dir wichtig

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Dein Kontakt

Recruiting Team

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Fragen zur Stelle? Schicke sie uns per Formular, wir antworten per E-Mail

[https://db.jobs/de-de/hilfe-und-kontakt/Kontaktformular-5441426?mt1=wJwTIC8sXgtif1amQUJgYFaqIB3lF5A8SyojXFm5a6A=&mt2=bqylLBn_ddIBBKe_Tb6xaXwkiyOVAe9auxxOosudxVmrD57xznU87fOaxUS5WVZe&jobid=640326&site=extern&jobref=585156]

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+49 30 297 24707 [tel:+49 30 297 24707]

Unser All-in-One-Team berät dich gern persönlich zu Jobs, Berufen und der Bewerbung bei der DB.

Deine Bewerbung

Starte jetzt deine Bewerbung, ein Anschreiben brauchst du nicht. Solange diese Stelle veröffentlicht ist, kannst du dich bewerben.

• Bewerbung mit Chatbot: unter 4 Minuten • Online-Formular: 5 bis 15 Minuten

Jetzt bewerben [https://jobs.deutschebahngroup.careers/de_DE/globaljobs/ApplicationUserInformation?jobId=640326]

Deine Benefits

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Freifahrten

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

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Attraktive Konditionen

Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.

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Stabilität und Sicherheit

Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

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Mobiles Endgerät für alle MA

Im digitalen Bereich bist du dank einem mobilen Endgerät, das du gerne auch privat nutzen kannst, immer bestens ausgestattet.

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Wahlmodell

Bis zu 40 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.

Standorte

An diesen Standorten findest du die angebotenen Stellen.

Über uns

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

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Hinweise

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.