Młodszy konsultant (k/m) - Zambrów

Źródło: Biuletyn Informacji Publicznej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych — https://bip.zus.pl/oferty-pracy/-/erecruiter-job-offers/1/mlodszy-konsultant-k_m-zambrow/21136

Data publikacji ogłoszenia w katalogu BIP: 2026-10-27.

Data pozyskania: rzeczywista data odczytu oryginału wskazana na tej stronie jako „Description checked”. Informację przetworzono przez wyodrębnienie i uporządkowanie pełnego tekstu ogłoszenia; pominięto nawigację witryny.

Nazwa jednostki organizacyjnej Centrum Kontaktu Klientów ZUS (CKK)

Nazwa komórki organizacyjnej Wydział Kontaktu Klientów w sprawach świadczeń dla Rodzin w Zambrowie

Miejsce pracy Centrum Kontaktu Klientów ZUS (CKK)

Adres miejsca pracy ul. Fabryczna 3 a, 18-300 Zambrów

Województwo podlaskie

Nazwa stanowiska Młodszy konsultant (k/m) - Zambrów

Opis stanowiska Zapewnia telefoniczną obsługę klientów ZUS, w tym w ramach prowadzonych telefonicznych kampanii wychodzących i przychodzących oraz obsługę korespondencji elektronicznej (email, czat) w ramach CKK.

Wymagania Niezbędne:

• wykształcenie średnie

Mile widziane:

• wykształcenie wyższe

Wymagania dodatkowe

• znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych

• znajomość ustawy o wspieraniu rodziców w aktywności zawodowej oraz w wychowaniu dziecka „Aktywny rodzic”

• mile widziana znajomość technik obsługi klienta

• umiejętność obsługi pakietu MS Office

• łatwość formułowania wypowiedzi i nienaganna dykcja

• komunikacja

• orientacja na klienta

• współpraca

• radzenie sobie w sytuacjach trudnych

• nastawienie na rozwój

Wymagane dokumenty

• CV

• list motywacyjny ze wskazaniem stanowiska o jakie kandydat się ubiega

• skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Dodatkowe informacje

• oferta niekompletna nie będzie rozpatrywana

• dokumenty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane

• skontaktujemy się e-mailowo lub telefonicznie (w przypadku braku adresu e-mail) tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne

• proces rekrutacji obejmować będzie test wiedzy i rozmowę kwalifikacyjną

Oferujemy • umowę o pracę

• dodatek stażowy za pracę w ZUS

• premie kwartalne

• nagrody jubileuszowe

• wynagrodzenie "trzynastkę"

• świadczenia z ZFŚS w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych

• stabilne zatrudnienie

• możliwość rozwoju zawodowego

• dobre warunki pracy (lokalowe, wyposażenie stanowiska pracy)

• pracę w zmiennych godzinach pracy ustalanych w harmonogramie czasu pracy

• do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnością

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy,

• sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.

• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę

• wiążą się z telefonicznym kontaktem z klientem ZUS

• konieczność odbywania podróży służbowych

• budynek 3-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób z niepełnosprawnościami

• stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na 2 i 3 piętrze

• przy głównym wejściu do budynku znajduje się pochylnia

• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami

Termin, do którego należy składać dokumenty 11-11-2026

Odnośniki opublikowane przez ZUS: APLIKUJ — https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?webid=4592C286-FEF7-4BA2-A63B-B26303CB8A42 Klauzula informacyjna RODO dla kandydatów (plik pdf, 456 kb) — https://bip.zus.pl/documents/493361/0/Klauzula+RODO+dla+kandydat%C3%B3w.pdf/66e51498-0143-297a-29bd-c722c95aa52d