Opérateur CTA

Descriptif de l'emploi

Réception des demandes de secours, déclenchement des moyens de secours et suivi des interventions,

Réception des demandes pour les services publics (Gestion des routes, autoroutes, assurances, bayeurs...)

Missions / conditions d'exercice

Recevoir et traiter les demandes de secours,

Veiller et utiliser les différents moyens de communication,

Suivre l’évolution des interventions et rédiger les comptes rendus de sorties de secours (CRSS),

Acheminer les messages liés aux interventions,

Maitrise le fonctionnement du CTA/CODIS en mode dégradé,

Engager les secours en mode GFO (voir GFO dégradé)

Assurer la maintenance 1er niveau de l’outil informatique lié à l’alerte,

Mettre à jour les fichiers liés au traitement de l’alerte et au fonctionnement du CTA/CODIS,

Assurer différentes tâches administratives (création de rues, de points repère, modification de lieu-dit, gestion des plannings de gardes...),

Former les OSO,

Responsabilité des secours,

Gestion de la salle la nuit (engagement seul).

Profils recherchés

Très bonnes connaissances de l’outil informatique opérationnel, connaissances opérationnelles,

Notion d’anglais,

Connaissance des moyens et services du SDIS,

Adaptation à l’évolution des logiciels et moyens d’alerte

Rapidité d’exécution,

Sens de l’anticipation et de l’analyse,

Bonne utilisation du clavier informatique

Bonne acuité visuelle et auditive,

Sens des relations humaines et de la psychologie,

Aptitude à la maitrise du comportement de l’appelant (stress, agressivité, détresse ..),

Sens de la rigueur