Permanent infos Trains Mobigo BFC

Permanent infos Trains Mobigo BFC

SNCF VOYAGEURS

Dijon, Cote D'or (21)

CDD

Niveau 4 (BAC), Niveau 5 (BTS, DUT, BP, BAC+2), Niveau 6 (Licence, Maitrise, B.U.T, BAC+3)

De 3 à 5 ans, De 6 à 10 ans, Moins de 3 ans, Débutant - 1ère expérience

Relation Clients

6

mois

Publiée le 09/10/2026

Description de l'employeur

SNCF

SA Voyageurs

Direction TER BFC/ DL Grande Etoile BFC

Centre opérationnel

Description du poste

Le permanent Infos Train MOBIGO BFC a pour missions:

Informer la clientèle ainsi que le personnel des trains en lien avec la clientèle

Organiser la prise en charge de la clientèle en situation perturbée

Charger de mettre en qualité l'information voyageurs au moyen des outils de la régie

Préparer en pré opérationnel l'info en cas de travaux

Veille à la qualité de la réalisation du plan de transport

Organise les potentiels transferts de la clientèle.

Réalise le reporting sur la main courante

Profil recherché

Aisance avec les Outils informatiques

Bonne connaissance de la géographie ferroviaire

Savoir anticiper et appliquer les règles et principes de la prise en charge voyageurs

Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse, capacité à agir dans la complexité et dans l'urgence

Compétences majeures

•

Chaîne de production

•

Gestion opérationnelle plan transport

•

Information des clients

•

Processus et chronogrammes Info voy

Compétences mineures

•

Adaptabilité

•

Chaîne de l'Info voyageurs

•

Coopération

•

Information des partenaires

•

Initiative

•

Orientation clients

•

Rigueur

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

entre 28400 et 30000 BRUT par an avec evs

2026-018077

Les étapes de votre recrutement

Je postule en ligne

Je suis invité à exposer mes motivations à distance

Je suis évalué sur mes compétences

Je peux être évalué sur mes capacités à exercer des fonctions de sécurité

J'intègre l'entreprise

Candidature : https://www.altays-progiciels.com/clicnjob/EspaceCand.php?NoSociete=389&NoModele=97&NoOffre=2869434&NoLangue=1&NoSource=15988

Annonce originale : https://emploi.sncf.com/nos-offres/848992