PILOTE DE PRODUCTION

Vos missions en quelques mots

Le poste vise à l'amélioration continue du service rendu aux utilisateurs et à la fiabilité des systèmes d'information tout en maitrisant l'impact RH.

Vos missions consisteront notamment à :

Coordonner les travaux d'exploitation réalisés dans différents bureaux de la sous-direction technique et rendre compte au sous-directeur technique ;

Améliorer le processus de traitement des incidents et des problèmes afin de gagner en efficacité ;

Coordonner les incidents majeurs ou complexes avec toutes les parties prenantes ; Proposer un processus de gestion de crise ;

Afficher la suite

Uniformiser les processus de gestion des changements mis en place localement ;

Mettre en place un référentiel de suivi des travaux d'exploitation (récurrents, ponctuels) avec estimation de l'impact RH ;

Prioriser et programmer les travaux d'exploitation selon l'impact sur le service utilisateur, la sécurité, la résilience ;

Définir et présenter des indicateurs clé ;

En collaboration avec le PMO, améliorer le processus de passage de la conception à l'exploitation.

Profil recherché

Connaissances :

Principes de l'I TIL

Ticketing, supervision, planification, capitalisation Sécurité des systèmes d'information étatiques

Savoir-être :

Travailler en équipe

Autonomie et sens de l'initiative

Réactivité et polyvalence

Rigueur dans la réalisation des missions et sens de l'organisation

Sécurité des systèmes d'information étatiques

Diplômé(e) d'un master ou d'une école d'ingénieur avec une expérience dans les domaines de l'exploitation informatique.

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Compétences attendues

- Organisation et rigueur - Suivi et pilotage de la production - Respect des délais, coûts et qualité - Réactivité face aux problèmes - Analyse et résolution de problèmes - Communication et travail en équipe - Maîtrise des outils de production et de suivi - Esprit d'amélioration continue

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire

Lieu de travail :

Paris

Type de contrat :

Contrat à durée déterminée (CDD) de 3 ans, renouvelable ; affectation ou détachement pour les fonctionnaires.

Rémunération :

Selon compétence et expérience professionnelle. Primes annuelles selon résultats.

Congés :

Congés payés complétés par des jours de RTT. Possibilité de compte épargne temps

Transport :

Prise en charge des frais de transport à hauteur de 75%

Restauration :

Restaurant collectif

Contact :

Dans le cadre de votre candidature, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre curriculum vitae sous format (NOM_Prénom_Intitulé de poste)

Sécurité

Le poste nécessitant d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale française, le(la) titulaire doit avoir fait l’objet d’une procédure d’habilitation, conformément à l’instruction générale interministérielle n° 1300.

Sécurité Le poste nécessitant d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale française, le(la) titulaire doit avoir fait l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément à l'instruction générale interministérielle n a 1300.

Vacant à partir du 01/08/2026

Pilote en traitement d'incidents informatiques