PP-DILT-SDEL-SMM-CSA CENTRAL -Chef de la cellule réception-contentieux-externalisation H/F

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales : Au sein de la Direction de l'Innovation, de la Logistique et des Technologies - sous-direction de l'équipement et de la logistique, vous êtes chef de la cellule réception/contentieux/externalisation. A cet effet, vous gérez et encadrez une équipe de plusieurs personnes. Vous êtes en charge de superviser, coordonner et optimiser votre équipe afin de réaliser les missions suivantes :

- l’accueil et la prise en charge des services clients au sein du CSA ; - de gérer les ouvertures de bons de travail pour la prise en compte des véhicules ; - l’analyse technique et le pré-diagnostic des véhicules rentrants ; - de gérer le parc des véhicules de prêts du CSA ; - en collaboration avec le chef de CSA et les chefs de cellules, vous définissez la procédure à mettre en œuvre pour les réparations à savoir en interne ou via l’externalisation ; - si le véhicule est externalisé, vous avez la responsabilité de son suivi et du contrôle des prestations effectuées ; - vous avez en charge la création et le suivi des dossiers de contentieux lorsque les véhicules sont accidentés et l’application du respect des process de gestion des sinistres en lien avec la section contentieux du bureau de la gestion de flotte ; - d’avertir les services clients de l’avancée des prestations ; - du suivi et du reporting d’activité de votre cellule ; - de contrôler les performances et l’activité de votre équipe, et êtes force de proposition pour l’optimiser afin d’améliorer la qualité de service ; - de veiller au maintien des compétences techniques de vos agents ;

Vous exercerez vos missions en priorité dans vos domaines d'expertise et compétence. Afin d'assurer la continuité de service, vous pourrez être amené à exercer d'autres fonctions en appui ou remplacement de vos collègues. A cet effet des formations internes ou externes vous seront dispensées si nécessaire.

Vous veillez au maintien de vos compétences techniques ainsi que celles des agents placés sous votre responsabilité. Vous pouvez également être amené à réaliser des dépannages et des essais de véhicules. Vous aurez la possibilité d’encadrer un stagiaire ou un apprenti. Vous respectez les règles d’hygiène et de sécurité du travail (EPI, règles environnementales…).

Profil recherché

Votre environnement professionnel :

· Activités du service Au sein de la Sous-direction de l'équipement et de la logistique (SDEL), le Service des Moyens Mobiles (SMM) a la responsabilité de la gestion et du maintien en condition opérationnelle de tous les matériels mobiles : a) La gestion de la flotte comprend :- L'élaboration et l'exécution des plans de renouvellement automobile (en lien avec les DISA) ; - La gestion administrative du parc (affectation, suivi CT, kilométrage...) ;- La conception de véhicules spécifiques (exemple : véhicule "sous-marin") ; - L'équipement des véhicules neufs ; - Le déséquipement des véhicules et la réforme.

b) Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)comprend :- L'entretien mécanique préventif et curatif ;- L'expertise et la réparation des véhicules sinistrés ; En outre, le SMM dispose sur le site du Chesnay d'une chaîne de contrôle technique des véhicules administratifs et notamment les véhicules "sensibles". Grâce à ses 7 ateliers, ses 280 agents dont 220 techniciens et ouvriers, 42 policiers et 18 personnels administratifs, le SMM soutient un parc de 9700 véhicules des services de son ressort dont environ 700 de la GN. Ce parc est constitué de 5400 véhicules légers, 1100 véhicules utilitaires, 86 poids lourds, 476 véhicules de maintien de l'ordre et 1180 motos.

· Composition et effectifs du service Le service des moyens mobiles est composé de 330 agents environ répartis sur 6 centres : Le Chesnay (78), Boissy l'Aillerie (95), Paris Nord (75), Paris Centre (75), Chanoinesse (75) et Paris Sud (94).

· Liaisons hiérarchiques Le Chef de bureau MCO et son adjoint; Le Chef du service des moyens mobiles et son adjoint. Le Chef d’atelier et ses adjoints ;

· Liaisons fonctionnelles Tous les services de la DILT, tous les services du ressort du SGAMI IDF.

Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise requis Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtrise requis

Savoir-faire Savoir travailler en équipe niveau pratique requis Savoir s'organiser niveau pratique requis Savoir analyser niveau pratique requis

Savoir-être savoir accueillir niveau pratique requis savoir s'adapter niveau pratique requis savoir communiquer niveau pratique requis

Autre : Connaître les techniques nécessaires à l’entretien, à la réparation et à la maintenance des véhicules et Connaître les règles d’hygiène et de sécurité

Vos perspectives : L’expérience acquise sur le poste vous permettra d’évoluer vers des fonctions similaires dans un environnement différent ou supérieures par la voie de l’avancement (en fonction de l’ancienneté) ou par la réussite à un examen professionnel dans sa spécialité.

Éléments de candidature

Personnes à contacter

[email protected]

Localisation géographique : PP / DILT / SDEL / SMM - CSA Central – 66 Bd de l’Hôpital - 75013 PARIS

Code d’affectation : SAA : 75IL2300 SAO : 75Il2330

Durée attendue sur le poste : 3

Date limite pour candidater : 31/12/2026

Personnes à contacter : [email protected] Contact 1 : EGOT Emmanuel – egot,emmanuel@interieur,gouv,fr - 01 39 66 24 25 Contact 2 : LACHAUD Lionel - [email protected] – 01 39 66 20 02

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Personnels du ministère de l'Intérieur https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat :

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERLOG007 / Opérateur / Opératrice de Maintien en Condition Opérationnelle

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) Vous trouverez le référentiel REMI : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : FPELOG02 _

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Régime hebdomadaire sur la base de 37 h à 39 h selon le régime statutaire et selon le fonctionnement de l’atelier/service et des spécificités métiers, générant des RTT conformément à l’accord cadre de la PP ou à l’APORTT. – Permis B minimum fortement recommandé

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Vacant à partir du 01/08/2025

*Opératrice / Opérateur de maintien en condition opérationnelle*