Référent.e fonctionnel.le SI Social - Offre CDD 3744

Descriptif de l'emploi

MISSION : Sous la responsabilité hiérarchique de l’administratrice fonctionnelle du SI Social, le.a formateur.rice /référent.e contribue au développement, à l’analyse et la mise en œuvre des évolutions des logiciels du SI SOCIAL. Il ou elle organise et réalise des formations spécifiques et fait évoluer l’offre de service en ligne avec l’évolution des besoins constatés dans le cadre du déploiement des logiciels du SI Social. Il ou elle apporte aide et conseils sur l’utilisation et les fonctionnalités des outils aux utilisateurs et repère les erreurs techniques nécessitant une intervention sur les logiciels et participe à la réalisation de requêtes de données.

Missions / conditions d'exercice

ACTIVITES

Organisation et animation de formations sur des logiciels du SI SOCIAL

• Recense les besoins, organise les sessions

• Propose un planning

• Réalise et met à jour les supports de formation

• Anime des séances de formation

• Assure le suivi statistique des formations dispensées et réalise des évaluations de chaque session

• Anticipe les changements de versions

• Propose des solutions adaptées de formation en fonction des publics ciblés

• Evaluation

Missions techniques sur des logiciels du SI SOCIAL sous l’autorité fonctionnelle des administrateurs

• Réalise des requêtes sur BO, au regard des besoins des directions, en lien avec CGOE

• Participe au paramétrage des logiciels

• Assiste les équipes projet dans la recette des éditions bureautiques à générer depuis l’outil

• Vérifie la qualité et la pertinence des données restituées, en vue de l’utilisation de l’outil de requêtage

• Est ressource pour faire évoluer le logiciel et intégrer après études et dans le respect des décisions du comité de pilotage, de nouvelles fonctionnalités

• Participe aux réunions de gouvernance du projet, (comité de pilotage, comités de projets DSI/DASI, comités de projets utilisateurs) et fait des propositions en vue de l’amélioration de la qualité technique et qualitative fonctionnelle

• Assure une assistance utilisateurs à distance (hotline) ou sur site

Spécificités : Permis B déplacements sur le département de Meurthe-et-Moselle

Profils recherchés

Compétences stratégiques :

• Savoir gérer les priorités

• Savoir anticiper

• Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail

• Etre autonome dans l’organisation et l’exécution de son travail

• Faire preuve d’initiative

Compétences techniques :

• Connaître le domaine et les dispositifs de l’insertion

• Maîtriser les techniques de gestion et de requête de bases de données

• Savoir créer et utiliser les requêtes BO

• Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)

• Maîtriser les logiciels spécifiques du service/de l’activité

Compétences relationnelles :

• Faire preuve de pédagogie

• Savoir se rendre disponible

• Savoir accompagner et conseiller

• Faire preuve de pédagogie

• Savoir écouter

• Coopérer avec les autres agents ou services

• Savoir rendre compte de ses actions

• S'inscrire dans un cadre hiérarchique et fonctionnel