Référent(e) informatique et numérique

Descriptif de l'emploi

Terre d'Auge recherche son/sa référent(e) informatique et numérique afin d'assurer le bon fonctionnement du système informatique, téléphonique et numérique de la collectivité et accompagner les agents dans leurs usages.

Missions / conditions d'exercice

Gérer le parc informatique, téléphonique et numérique de la collectivité.

Assurer l’assistance aux utilisateurs et répondre à leurs besoins.

Diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements informatiques.

Assurer le suivi des demandes, incidents, maintenances et mises à jour, en lien avec les prestataires informatiques et téléphoniques.

Veiller à la sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques.

Assurer la gestion administrative et budgétaire des ressources informatiques : bons de commande, facturation et suivi par service.

Participer à la modernisation de la collectivité en proposant et en mettant en œuvre des projets informatiques et numériques.

Piloter le déploiement de nouvelles solutions adaptées aux besoins des services.

Accompagner les usages numériques : rédaction et actualisation des chartes informatiques, IA et numériques, création de tutoriels et modes opératoires.

Pour les prestations réalisées pour la Ville de Pont-l'Évêque, participer à l'élaboration des cahiers des charges et assurer le suivi des interventions des prestataires.

Profils recherchés

Technicien informatique autonome et polyvalent, doté d'une solide maîtrise des environnements Windows, des architectures logicielles et de la téléphonie. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre pédagogie, votre rigueur et votre capacité à conduire des projets et à être force de proposition. Une formation de niveau Bac +3/4 est attendue.