Référent informatique

Descriptif de l'emploi

Référent informatique de la Collectivité, vous serez directement rattaché au Directeur Général des Services

Missions / conditions d'exercice

Parc Informatique

- assurer la maintenance et sécurisation du réseau,

- assurer le paramétrage des systèmes en place (serveurs, sauvegardes des données...),

- assurer la mise à jour des logiciels et applications métiers,

- gérer les incidents d'exploitation de niveau 1 et 2 (diagnostic, préconisation, intervention et dépannage),

- rédiger les pièces de marchés publics liés à l'activité du service (achat de matériels, logiciels, télécommunications...)

- assurer la gestion de la messagerie interne et du parc informatique (Hôtel de Ville, CCAS, structures municipales, écoles) :

maintenance, déploiement et renouvellement,

- être l'interlocuteur des prestataires informatiques,

- préparer le budget du service informatique,

Parc téléphonique et d'impression

- assurer la gestion du parc téléphonique : maintenance, assistance, dépannage et contrôle de la téléphonie fixe et mobile,

- suivre la maintenance et le renouvellement du parc d'impressions (copieurs et imprimantes locales),

Expertise sur les enjeux numériques

- assurer la mise en place d'une stratégie pour optimiser la gestion du parc informatique,

- déployer une stratégie sur les logiciels et applications utilisées par les services de la Ville et du CCAS,

- sécuriser des accès aux outils de la Ville notamment dans les accès à distance,

- vérifier la cohérence technique du système,

- analyser les impacts techniques et organisationnels des solutions informatiques proposées,

- mettre e œuvre la sécurité et l'intégrité du système informatique,

- vérifier la conformité et la compatibilité des outils de déploiement de solutions de sécurité du système informatique.

- garantir la prise en compte de la sécurité dans les projets fonctionnels et techniques.

Gérer la relation avec les services de la Ville et du CCAS

- étudier la rédaction d'une charte informatique,

- rédiger des fiches de procédures nécessaires au bon fonctionnement des systèmes (notamment en prévision des congés),

- apporter le concours du service aux autres directions en tant que de besoin,

- contribuer à l'information et à la formation des autres directions sur les domaines dont il a la responsabilité, tout

particulièrement sur les enjeux numériques.

- contribuer à la conformité RGPD du système d'information

Profils recherchés

- avoir une bonne connaissance des systèmes et réseaux informatiques

- savoir détecter diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux

- appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

- conduire un entretien d'assistance par téléphone

- utiliser les outils de support à distance

- respecter les procédures

- dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes

- travailler en équipe

- gérer son temps et hiérarchiser les priorités

- s'adapter aux évolutions technologiques