Référent Qualité

Descriptif de l'emploi

Référente Qualité H/F

Cadre d’emploi des Rédacteurs territoriaux

Services auprès de la Direction générale - Direction Générale

Temps Complet

Recrutement par voie statutaire ou contractuelle

Qui sommes-nous ?

3ème pôle économique de la Région Centre-Val de Loire, autour de la ville-centre Préfecture du Cher, pôle patrimonial, culturel, sportif et universitaire, Bourges et son agglomération vous offrent un cadre de vie agréable et abordable, entre ville et campagne.

En 2028, Bourges sera la 5ème ville de France depuis 1985 à être Capitale européenne de la Culture, après Paris, Marseille, Lille et Avignon. En rejoignant notre Collectivité, vous vous préparez à vivre une aventure professionnelle et personnelle unique, vous participerez à la transformation de la Ville et de son agglomération, son projet concourant à la création d’un nouveau modèle de territoire en Europe.

Siège de la première maison de la Culture inaugurée en 1963, depuis plus de 40 ans, Ville d'art et d'histoire, Bourges est fière de ses monuments comme le palais Jacques Cœur ou la Cathédrale Saint-Etienne – classée au patrimoine mondial de l'UNESCO – de ses rues anciennes et de ses maisons à colombages. Ville verte, Bourges est une des villes les plus vertes de France avec 135 hectares de marais au cœur de la ville, pour le bonheur de ses plus de 66 000 habitants. Œuvrant en faveur du « sport pour tous », la Ville encourage la pratique sportive à tous niveaux et soutient les Tangos, emblématique club de basket féminin de la Ville.

Terre d’accueil du festival « Le Printemps de Bourges », disposant d’un patrimoine historique remarquable, l’Agglomération a également signé en 2019 un contrat « Territoire d’Industrie » avec l’Etat et la Région.

Par ailleurs, la Collectivité a pour objectif de favoriser l’engagement de citoyens dans la transition écologique par différents outils de sensibilisation.

Le Centre Communal d'Action Sociale de Bourges (C.C.A.S.) anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune. Le CCAS œuvre particulièrement dans les domaines de l’intervention et du développement social, des séniors et de la petite enfance.

Missions / conditions d'exercice

Missions du poste

Sous l’autorité de la Coordinatrice des services de la Direction Générale, il assure le pilotage et la mise en œuvre en œuvre la démarche qualité. Il apporte une aide permanente aux Directeurs et est un support aux services dans ses domaines d’intervention.

- Mise en œuvre de la démarche qualité :

• Définir, structurer et piloter la politique qualité du CCAS/CIAS en lien avec la Direction Générale.

• Concevoir, déployer et suivre le système de management de la qualité (SMQ).

• Élaborer, actualiser et harmoniser la gestion documentaire : procédures, modes opératoires, formulaires, référentiels internes.

• Préparer, organiser et suivre les audits internes et externes (HAS, évaluations, contrôles réglementaires).

• Mettre en place les indicateurs qualité, tableaux de bord, outils de pilotage.

• Analyser les données, produire des bilans, proposer des plans d’amélioration.

• Sensibiliser, former et accompagner les équipes à la culture qualité.

• Animer les réunions qualité, groupes de travail, ateliers d’amélioration continue.

• Assurer la conformité aux exigences réglementaires (CASF, HAS, sécurité, RGPD, hygiène…).

• Conseiller, alerter et assister la Direction Générale et les services dans son domaine de compétences.

- Activités complémentaires :

• Assurer une veille active sur la conformité réglementaire lié aux critères HAS et DGCS

• Référente du logiciel qualité

• Assurer la gestion administrative du conseil d’administration en cas d’absence.

• Assurer la continuité en cas d’absence ou de difficultés dans le service.

Profils recherchés

Profil recherché

• Connaissance des instances, processus et circuits de décision d’une collectivité

• Expérience significative sur des missions similaires

• Notion de management de projet

• Aptitude à la polyvalence

• Maitrise des logiciels de bureautique

• Grande autonomie

• Esprit d’équipe

• Qualité relationnelle / faire preuve de pédagogie

• Force de proposition

• Qualités rédactionnelles

• Savoir concevoir des outils

• Discrétion professionnelle

• Sens de l’organisation et de la gestion de son temps

• Sens des priorités et du respect des délais et calendriers

Informations complémentaires

37h30 hebdomadaires, 25 jours de congé annuels et 15 RTT par an

Rémunération statutaire + régime indemnitaire (Groupe RIFSEEP n°5 : Coordinateur administratif et financier)

Avantages :

• Prime annuelle et Complément indemnitaire annuel (CIA) selon modalités

• Compte épargne temps, monétisable sous conditions

• Participation à la Mutuelle (labellisée) et à la Prévoyance (contrat groupe)

• Prestation financière pour la garde de jeunes enfants

• Comité des œuvres sociales et culturelles (COSC) : chèques vacances, prestations loisirs et sportives…

• Remboursement à hauteur de 75 % des frais de transport en commun

• Participation forfait mobilité durable

• Transports en commun gratuit sur le réseau agglobus

Un accompagnement personnalisé pour votre installation à Bourges sur : https://bourges-vienouvelle.fr/

Candidature avec lettre de motivation + CV à adresser à [email protected]

Date limite de dépôt des candidatures : 30/08/2026

Personnes à contacter :

Annabelle DAMOISEAU, coordinatrice des services fonctionnels du CCAS et du CIAS

02.48.23.25.44

[email protected]

Amélie DESILLE, référente RH du CCAS et du CIAS

02.48.57 80 16

[email protected]