Régulateur(trice) au sein du Service Gestion des Fourrières (H/F)

Descriptif de l'emploi

Contexte

La Direction Générale Adjointe Ville plus Sûre et plus Proche, assure des missions de service public de proximité à destination de la population marseillaise notamment en terme de sécurité, de prévention et du respect de l’ordre public.

Ainsi, au sein de la Direction de la Police Municipale et de la Sécurité, et sous la direction du chef de service gestion des fourrières, le(la) régulateur(trice) constitue le poste de commandement de la fourrière. Il(elle) assure la coordination, des opérations de mise en fourrière en garantissant la liaison entre les autorités compétentes (police, gendarmerie) et les équipes de terrain (conducteurs), tout en veillant à l’accueil des usagers et à la restitution des véhicules dans le respect des procédures en vigueur.

Missions / conditions d'exercice

Votre rôle consistera à :

• Assurer la coordination opérationnelle des enlèvements de véhicules en lien avec les autorités compétentes (police, gendarmerie) et piloter en temps réel l’activité des conducteurs ;

• Réceptionner et analyser les demandes d’intervention ;

• Organiser et optimiser les enlèvements en fonction des priorités et des contraintes terrain ;

• Veiller à la bonne exécution des opérations ;

• Identifier les caractéristiques techniques des véhicules à enlever (thermiques, hybrides, électriques) afin d’adapter les modalités d’intervention et de garantir la sécurité des opérations.

• Assurer un suivi précis de la localisation et de la disponibilité des équipes ;

• Garantir la gestion des restitutions des véhicules auprès des usagers : accueil du public, contrôle de la conformité des dossiers administratifs, application des procédures réglementaires, ainsi que la gestion de la facturation et des encaissements.

Par ce rôle central, vous contribuez à la fluidité du service, à la qualité de la relation usagers et à la sécurité des opérations.

Vos avantages

• Temps de travail hebdomadaire suivant le cycle prévu en CST pouvant donner accès à des RTT.

• Le planning fonctionne sur un cycle de 2 semaines avec des journées de 7h02.

Semaine 1 :

Du Lundi au vendredi, horaires 6h00 → 13h02

Semaine 2 :

Du Lundi au samedi, horaires 13h00 → 20h02, jeudi en repos

• Prestations sociales : avantages Comité d’Action Sociale, tickets restaurant d’une valeur de 10,50€ avec participation employeur à hauteur de 60 %, participation aux frais de mutuelle (si labellisée, à minima 62€) et des transports (carte de libre circulation RTM, etc.).

Profils recherchés

Nous avons hâte de vous connaître !

Vous êtes titulaire du Permis B.

Vous maîtrisez la réglementation relative à la mise en fourrière des véhicules.

Vous êtes capable de travailler en équipe avec des conducteurs levagistes, des régulateurs,

des prestataires extérieurs (casse automobile) et sous l’autorité d’un responsable administratif.

Dynamique et autonome, vous êtes soigneux(euse) de votre matériel et du bien d’autrui. Vous souhaitez participer à un service public très important pour le bien-être et le confort de tous au quotidien.

Flexible sur les horaires, vous savez faire preuve d’esprit d’équipe, de discrétion professionnelle et de loyauté.

Rejoignez-nous !