Renfort de suivi de la Gestion Urbaine et Sociale de Proximité h/f

Descriptif de l'emploi

Au sein de la Direction de la politique de la Vie Associative et des Quartiers, et en lien avec les agents en charge des sujets GUSP et relations bailleurs, tant au sein de la Direction de la Vie Associative ou des Quartiers (DIVAQ) que de la Direction de l’Urbanisme et de l’Habitat Durable (DUHD), vous aurez en charge les missions suivantes, dans une logique de renfort des équipes présentes, sur une durée prévisionnelle de 6 mois.

Missions / conditions d'exercice

Les missions du poste

Instances avec les bailleurs relatives à l’Abattement de TFPB

• Organisation des instances : travail préalable en lien avec les bailleurs, remontée des problématiques identifiées, préparation des outils nécessaires auprès de la direction et des élus, préparation logistique et organisationnelle

• Participation à l’animation de l’instance, en lien avec la direction

• Etablissement de tous les outils de reporting et de suivi des orientations et décisions prises

• Etablissement des outils d’évaluation des décisions prises

Visites de Résidences à organiser avec les bailleurs

• Organisation des visites : travail préalable, organisation et planification, préparation des outils de déroulement

• Participation aux visites en lien avec les bailleurs et les représentants des habitants

• Etablissement des outils de reporting et de suivi des visites, dans un souci d’impact positif sur les conditions de vie des habitants ; suivi inter-directions

Renfort de suivi auprès des copropriétés des incidents significatifs sur leur patrimoine

• Auprès des copropriétés ou auprès des bailleurs en période critique et à la demande de la direction

• Réception des informations auprès des habitants, identification des enjeux et problématiques et des interlocuteurs partenaires

• Relai auprès des partenaires des dysfonctionnements, suivi auprès d’eux des modalités de résolution du problème

• Lorsque cela est nécessaire, proposition de mesures d’accompagnement ou de facilitation pouvant être mises en place par la Ville ou le bailleur.

• Suivi de l’avancée et de l’information auprès de l’administration, pour relai auprès des élus

Participations aux instances GUSP et inter-bailleurs

• Préparation des supports de présentation du Comité de Pilotage annuel de la GUSP (et de toute instance liée)

• Participation et alimentation des instances inter-bailleurs pilotées par la Ville

• Autant que de besoin et à la demande de la direction, participation à des instances ou réunions techniques relevant du logement, de la GUSP ou de l’ORCOD, en particulier, participation aux tours d’immeuble organisés par l’EPF, en particulier sur les résidences touchées par les Plans De Sauvegarde

Projets spécifiques

• Mise en place d’un outil unifié de suivi de la GUSP regroupant de manière cohérente et lisible l’ensemble des sujets, problématiques et dysfonctionnements repérés chez les bailleurs

• Travail de collecte des informations relatives aux interventions des bailleurs en résolution des dysfonctionnements identifiés (périodicité trimestrielle)

• Ce travail devant participer à la consolidation d’une stratégie d’interpellation par les élus des bailleurs en fonction de leur capacité à répondre aux attentes des habitants

Profils recherchés

Compétences (savoir)

• Connaissance fine de l’environnement territorial et du contexte de travail des acteurs de l’habitat et des bailleurs

• Connaissance précise des dispositifs de la GUSP, ainsi que des outils de la politique de la Ville et de l’habitat

• Connaissances administratives et logicielles (notamment pour outils de suivi et de reporting)

Compétences techniques (savoir-faire)

• Capacité à organiser, à travailler en coordination et en transversalité

• Capacité à produire des outils de synthèse et de reporting pertinents et efficients

• Capacité de mobilisation des partenaires

• Nombreuses visites sur le terrain nécessaires à l’accomplissement des missions

Compétences comportementales (savoir-être)

• Qualités relationnelles, écoute, capacité à canaliser les mécontentements

• Capacité à organiser, hiérarchiser, et proposer des méthodes adaptées aux situations rencontrées

• Capacité à s’adapter aux situations rencontrées

Formation et expérience

• Expérience en développement local apprécié

Autonomie

• Autonomie dans l’organisation des instances et l’animation des relations avec les différents acteurs

• Reporting régulier et formalisé à faire auprès de la hiérarchie ; situations d’alerte à faire remonter rapidement

• Participation à l’élaboration de la stratégie GUSP pilotée par la direction