Responsable Administration des ventes et diffusion

Vos missions en quelques mots

Administration des ventes & Relation client

· Pilotage de la chaîne de commande : Superviser le traitement des commandes (flux print et digitaux) de la saisie à la facturation.

Déploiement du nouveau logiciel de gestion commerciale prévu courant 2027 (remplacement de Nodhos) Gestion des grands comptes : Assurer la relation commerciale directe avec les clients institutionnels et grands comptes. · Déploiement de la facturation électronique : Piloter la mise en conformité et l'aboutissement du projet de facturation électronique (marchés publics et clients privés).

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· Support & Qualité de service : Encadrer la relation usagers/clients (multi-canal : téléphone, mail) et gérer le Référentiel Client Unique (RCU).

Management de la diffusion, gestion des stocks & logistique

· Gestion du cycle de vie des produits : Définir les tirages, suivre le cycle de vie des références, proposer les tarifications et animer les commissions de péremption/pilon.

· Suivi de la chaîne logistique : Coordonner les approvisionnements, la logistique de distribution et la gestion des stocks entrepôt.

· Diffusion gratuite institutionnelle : Piloter la distribution ciblée auprès des acteurs de l'Éducation Nationale et maintenir à jour les fichiers de diffusion.

· Événementiel & Régie : Assurer la fonction de régisseur de recettes et piloter la logistique/approvisionnement des librairies sur les salons nationaux/régionaux.

Pilotage Système d'Information Métier & Projets

· Évolution des outils SI Sales / administration des ventes : Piloter techniquement et fonctionnellement les évolutions des outils de commercialisation (SI Nodhos, RCU, Qlik, Plateforme E-commerce / Librairie Web, Kiosque) en lien avec les équipes Web et DSI.

· Contrôle de gestion & Data Analytics : Construire, analyser et restituer les indicateurs clés de performance (KPIs de vente, suivi des stocks, taux d'exécution).

· Transversalité institutionnelle : Représenter l’administration des ventes sur les projets stratégiques (comptabilité analytique, évolutions réglementaires, interface avec les directions territoriales).

· Budget : Élaborer, exécuter et optimiser le budget commercial et diffusion.

· Management transversal : Organiser le travail, répartir la charge et développer les compétences de l'équipe du pôle Administration des ventes / Diffusion.

Profil recherché

Formation : Diplôme de Niveau 7 / Bac+5 (Master/École de commerce spécialité Gestion, Finance, Commerce, SI/ADV ou Supply Chain).

Expérience : Expérience confirmée d'au moins 10 ans sur un poste similaire (ADV, Direction commerciale/diffusion, pilotage SI de gestion).

Compétences techniques :

· Maîtrise des SI de gestion commerciale & E-commerce : Connaissance approfondie des ERP/ADV (ex: Nodhos), des outils CRM, RCU et des plateformes E-commerce.

· Data & Business Intelligence : Maîtrise des outils décisionnels et d'analyse de données (ex: Qlik, Excel avancé, statistiques de vente).

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· Supply Chain & Logistique : Maîtrise des processus de commande, de la gestion de stock et des circuits d'expédition.

· Réglementation & Finances publiques : Bonnes connaissances en comptabilité publique (régie de recettes, facturation électronique, Chorus Pro) et en droit de la commande publique/ventes.

· Gestion de projet SI/Métier : Capacité à rédiger des expressions de besoins, piloter la recette et accompagner le changement.

Compétences relationnelles :

· Rigueur & Structuration : Sens aigu de l'organisation et précision dans le traitement des données financières et commerciales.

· Leadership & Coordination : Capacité à animer une équipe et à faire travailler en synergie des interlocuteurs internes (DSI, Finance, Éditorial, Marketing) et externes (prestataires, clients).

· Sens du service public et de l'usager : Écoute, orientation usager et aisance relationnelle/négociation.

· Adaptabilité : Réactivité face aux contraintes du calendrier scolaire/orientation et évolutions technologiques.

Niveau d’études / diplôme : Niveau 7 / Bac+5 (Master/École de commerce spécialité Gestion, Finance, Commerce, SI/ADV ou Supply Chain).

Niveau d’expérience mini requis : ¨ débutant § confirmé ¨ expert

Mail à qui adresser les candidatures :

Contact 1 : [email protected]

Contact 2 : [email protected]

Date de vacance de l’emploi : 01/12/2026

Date limite de candidature :30/11/2026

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents

• Spécialisation Commerce, vente

Poste basé à Lognes (77)

Contraintes de calendrier en fonction des impératifs financiers, comptables et budgétaires et du calendrier de l’orientation

Evolution rapide des outils, notamment informatiques de gestion et web

Déplacements éventuels en région parisienne

Agent contractuel de droit public

Susceptible d'être vacant à partir du 01/12/2026

Chargée / Chargé de l'administration des ventes