Responsable d'un pavillon d'hébergement pour étudiants

Vos missions en quelques mots

· Gestion du planning d’occupation et prise en charge des réservations, en veillant au remplissage

· Prise en charge des arrivées et départs des étudiants : accueil, création des dossiers, états des lieux, création des cartes d’accès et cartes self, encaissement des loyers, relance en cas d’impayés, attestations CAF …

· Envoi des fiches travaux au responsable de la maintenance

· Suivi de l'entretien et de la maintenance du pavillon d’hébergement (contrôles propreté et sécurité)

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· Gestion des stocks et commandes (produits d’entretien…)

· Relations avec les étudiants, et conventions avec les écoles partenaires (Polytech, Inria, IUT, Ecole des Mines…)

· Aide sur la gestion des groupes hébergés dans le pavillon en période estivale (présence les week-end en été)

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’une formation de type immobilière ou hôtelière (Bac+2 souhaité)

Vous maîtrisez les techniques de réception et d’accueil, vous avez le sens relationnel et du service. Vous attachez une importance particulière à la satisfaction client et savez gérer une équipe.

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

• Spécialisation Accueil, hôtellerie, tourisme

Langues

• Anglais Autonome

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Les candidatures sur l'application ne seront pas examinées.

Envoyer CV + lettre de motivation à [email protected]

Poste nécessitant une grande disponibilité pendant les vacances scolaires notamment la période estivale. Logement de fonction (Type T3) avec astreintes compte tenu des sujétions horaires importantes.

Susceptible d'être vacant à partir du 01/01/2027

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager