Responsable de secteur aide a domicile (h/f)

Descriptif de l'emploi

Le CCAS s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue en plaçant l’usager au centre de ses préoccupations.

Dans le cadre du projet social de la ville et du CCAS, le service autonomie met en œuvre directement ou par voie de convention, différentes prestations destinées à prévenir et compenser la perte d’autonomie des usagers auxquels il s’adresse.

Les prestations proposées par le service sont : les aides à domicile, les déplacements accompagnés (taxi social), les heures de convivialité, les petits travaux, le portage de repas et la téléassistance.

Sous l’autorité de la responsable du service maintien à domicile, vous serez l’interlocuteur privilégié des différents acteurs (personne accompagnée, proches aidants, intervenants à domicile). Vous organisez les interventions d’aide à domicile de la personne en perte d'autonomie. Vous encadrez les intervenants à domicile, élaborez et suivez les plannings d'intervention, et procédez à l'évaluation des besoins des personnes âgées préalablement à la mise en place du service.

Missions / conditions d'exercice

Informer, orienter, accompagner les bénéficiaires :

• Réceptionner et analyser la demande afin de définir la prestation adaptée,

• Informer sur le fonctionnement du service, les prestations proposées…

• Accompagner dans l’instruction des dossiers administratifs pour transmission aux organismes et en assurer le renouvellement (APA, CNAV, Téléalarme…),

• Informer sur les dispositifs PA/PH et accompagner dans la réalisation de ses demandes.

Gestion des interventions aide :

• Procéder à l’évaluation sociale et administrative des premières demandes

• Planifier et organiser les interventions via le logiciel métier

• Organiser les remplacements des intervenantes à domicile absentes,

• Assurer le suivi des situations en lien avec la responsable de service,

• Réaliser les visites à domicile afin d’identifier les besoins en matière d’aide,

• Mesurer la satisfaction des bénéficiaires des prestations d’aide à domicile à travers la mise en place d’une évaluation et au moment du renouvellement du DIPEC,

• Suivre quotidiennement l’activité (planning des AD, volume horaire, bénéficiaires…)

Encadrer et manager du personnel

• Encadrer l’équipe des intervenants à domicile

• Réaliser les visites à domicile pour suivre les intervenants à domicile

• Construire des échanges réguliers avec les intervenants

• Assurer le recrutement, l’accueil des nouveaux arrivants et stagiaires, les évaluations et la gestion des conflits en lien avec la responsable de service

• Faire appliquer les règles de sécurité et promouvoir la qualité de vie au travail

Participer à l’activité du service et à celle du CCAS

• Participer à l’élaboration et la mise en œuvre du projet de service et des outils

• Proposer et conduire des actions et projets

• Mettre en place des procédures

• Participer aux évènements du CCAS et de la ville (banquets, colis)

• Être force de proposition dans l’évolution de l’organisation de la mise en place des prestations, en lien avec le projet de service et les besoins identifiés des usagers.

Profils recherchés

Savoirs / connaissances théoriques :

• Connaissance de l’environnement territorial

• Connaissance des problématiques liées au vieillissement et au handicap

• Connaissance des politiques publiques en faveur du maintien à domicile

Savoir-faire / savoirs techniques :

• Techniques d’évaluation des besoins de la personne âgée et handicapée

• Utilisation de l’outils information et du pack Office

• Techniques managériales

• Gestion administrative

• Capacités rédactionnelles avérées

Savoir être :

• Qualités relationnelles

• Confidentialité et discrétion

• Sens de l’organisation et rigueur

• Esprit d’initiative et réactivité

• Sens du service public

Parcours professionnel :

Baccalauréat dans le secteur sanitaire, médico-social ou social exigé

Expérience en tant qu’encadrant dans le secteur sanitaire, médico-social ou social appréciée.

Conditions d’exercice :

Poste à 39h00 hebdomadaire du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30

Lieu de travail : centre administratif et domicile des personnes âgées

Déplacements fréquents en véhicule de service ou à pied