Responsable du bureau des diplômes

Vos missions en quelques mots

Activités principales

- Superviser l’édition et la délivrance des diplômes

- Encadrer 5 agents (gestion des congés, entretiens professionnels, formations…)

- Diriger et animer l’équipe

- Veiller à la mise en application des textes règlementaires en matière de diplômes

- Assurer la communication avec les composantes de l’université

- Superviser la gestion du courrier

- Recevoir les étudiants sur des situations précises ou litigieuses

Afficher la suite

- Répondre aux demandes de certifications/vérification de diplômes

- Superviser les doubles diplomations

- Organiser l’archivage

- Écrire et mettre à jour les procédures administratives

- Assurer la mise en œuvre de la démarche qualité dans la gestion des activités

Responsabilités particulières

- Utiliser les applications de gestion de la scolarité et les outils bureautiques.

- Gérer les demandes de diplômes antérieurs à 2010

- Accueillir et informer les usagers (accueil physique, par téléphone et par courriel ; répondre aux demandes usagers via l’outil de messagerie Assistance étudiants)

- Effectuer annuellement les statistiques du BDD (nombre total diplômes/ nombre diplômes édités/ nombre duplicata, etc).

- Produire des tableaux de bord et des indicateurs d'activité.

Profil recherché

Connaissances et compétences requises

- Savoir rendre compte régulièrement aux supérieurs hiérarchiques de l’état d’avancement des activités

- Connaissance de l’université, des règles de scolarité et de la réglementation en vigueur

- Sens de l’organisation et des responsabilités

- Capacité à anticiper et hiérarchiser les priorités

- Aptitude à l’encadrement

- Sens de l’écoute et de la communication

Afficher la suite

- Qualités relationnelles et aptitude à travailler en équipe - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel,…).

Vacant à partir du 01/09/2026

Responsable de service de scolarité