Responsable du pôle social

Descriptif de l'emploi

Placé(e) sous l’autorité directe de la Directrice du CCAS :

Encadrement direct du service Accueil et service Solidarité-Prévention.

Contexte et Finalité du Poste :

Dans le cadre de la structuration managériale du CCAS, le/la responsable du Pôle Social

assure le pilotage stratégique, administratif, financier et partenarial des services Accueil et

Solidarité-Prévention.

Véritable relais de la direction, le/la titulaire s'inscrit dans une posture de cadre supérieur.

Missions / conditions d'exercice

Missions principales :

1. Pilotage opérationnel, déclinaison stratégique et remontées du terrain

- Participer à l'élaboration de la stratégie du CCAS en faisant remonter à la direction les besoins du terrain, les signaux faibles et les observations recueillies auprès de l'équipe.

- Traduire les orientations stratégiques validées par la direction et les élus en plans d’action opérationnels pour le pôle.

- Assurer la transversalité et la fluidité des parcours entre le service Accueil et le service Solidarité-Prévention.

- Piloter la mise en œuvre de l’Analyse des Besoins Sociaux (ABS) sur les thématiques du pôle, en mobilisant les données de terrain et du territoire.

Assurer une veille sur l'évolution des pratiques et des besoins des publics.

2. Management d'équipe et animation collective de proximité

- Manager, accompagner, encadrer et évaluer l'ensemble des agents composant l'équipe du pôle.

- Structurer l'organisation du travail à l'échelle du pôle, fixer des objectifs collectifs et individuels, et suivre la performance via des tableaux de bord et indicateurs d'activité.

- Développer un management axé sur la responsabilisation, l'accompagnement au changement et la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT).

- Assurer une présence managériale structurante : apporter un soutien technique et méthodologique aux agents, et intervenir en co-intervention (co-réception des usagers) sur les situations complexes pour guider, recadrer ou soutenir l'équipe.

- Prévenir les risques psychosociaux et réguler les situations de tension potentielle.

3. Gestion financière, budgétaire et contrôle de gestion

- Élaborer, piloter et suivre l’exécution du budget global du pôle en lien avec la direction et le service finances.

- Optimiser l'allocation des ressources financières, matérielles et humaines au regard des priorités du projet de service.

- Identifier les opportunités de financements croisés, piloter la réponse aux appels à projets (État, Département, fondations, etc.) et sécuriser la recherche de subventions.

4. Ingénierie de projets et évaluation des politiques publiques

- Piloter de grands projets transversaux dans le domaine de l'action sociale, de la prévention et de l'accueil du public.

- Mettre en place des outils d’évaluation quantitative et qualitative des actions menées pour mesurer l'impact des politiques publiques locales.

- Accompagner l'évolution des pratiques professionnelles et moderniser les outils de gestion (dématérialisation, adaptation des procédures d'accueil et d'instruction des aides).

5. Développement partenarial stratégique et représentation institutionnelle

- Représenter la collectivité et le CCAS au sein des instances partenariales stratégiques (intercommunalités, Département, institutions de l'État, réseaux associatifs).

- Coordonner les conventions et partenariats institutionnels majeurs (CAF, CPAM, Maison du Département Solidarité, etc.).

- Assurer un rôle de conseil expert auprès des élus et de la direction générale dans le domaine des solidarités et de innovation sociale.

Profils recherchés

Savoirs :

- Maîtrise approfondie du cadre réglementaire, institutionnel et des enjeux des politiques publiques de solidarité, d’insertion et d’action sociale.

- Compétences en finances publiques, construction budgétaire et contrôle de gestion.

- Maîtrise des outils et méthodes de l'ingénierie de projet, du management par objectifs et de l'évaluation des politiques publiques.

- Connaissance fine du fonctionnement des collectivités territoriales et des CCAS.

Savoir-faire :

- Leadership affirmé, hauteur de vue et capacité à porter une vision stratégique.

- Maîtrise de la conduite du changement, de la régulation des dynamiques collectives et de l'animation d'une équipe au quotidien.

- Aisance rédactionnelle prononcée (rédaction de notes de synthèse stratégiques, délibérations, rapports de présentation pour les instances).

- Aptitude avérée à la négociation complexe et au développement de partenariats institutionnels.