Responsable du Service Communication Digitale

Descriptif de l'emploi

Placé(e) sous l’autorité du Directeur/de la Directrice de la Communication, le/la responsable du service Communication Digitale conçoit, produit, diffuse et actualise les contenus numériques de la Ville. Il/Elle anime les réseaux sociaux et les supports institutionnels, tout en veillant à la cohérence et à la qualité des communications diffusées. Il/Elle pilote la stratégie digitale de la collectivité, développe sa visibilité et son image sur le web, coordonne les publications et propose des formats innovants adaptés aux différents publics.

Missions / conditions d'exercice

Anime et administre les réseaux sociaux et les supports numériques

Définit et met en œuvre la ligne éditoriale des réseaux sociaux de la collectivité.

Planifie et organise le calendrier éditorial des différentes plateformes numériques.

Publie les contenus sur les réseaux sociaux et les supports numériques institutionnels.

Coordonne l’actualisation des informations diffusées sur les différents supports digitaux.

Suit les statistiques de fréquentation, d’engagement et de portée des publications.

Propose des ajustements permettant d’améliorer la visibilité et l’efficacité des supports numériques.

Développe et actualise les contenus numériques institutionnels

Alimente le site internet institutionnel de la collectivité en contenus actualisés et adaptés aux différents publics.

Rédige et met en forme des contenus éditoriaux adaptés aux usages et aux standards du web.

Conçoit des contenus multimédias, notamment des visuels, photographies, vidéos, infographies et formats courts.

Adapte les contenus institutionnels aux différents canaux et aux usages des publics numériques.

Veille à la qualité rédactionnelle, à l’accessibilité et à la cohérence des informations publiées.

Actualise les contenus numériques en fonction de l’évolution des politiques publiques, des services et de l’actualité municipale.

Assure la couverture numérique de l’activité municipale et valorise les politiques publiques

Couvre les événements, manifestations et temps forts organisés par la Ville.

Couvre les réunions et les actions relatives à la mise en œuvre des politiques publiques municipales, dans le respect des règles de communication institutionnelle.

Recueille les informations, témoignages, photographies et éléments nécessaires à la production des contenus.

Valorise les actions, projets, services et réalisations de la collectivité auprès des différents publics.

Coordonne la production et la diffusion de contenus en lien avec les services municipaux concernés.

Propose des angles éditoriaux permettant de rendre les politiques publiques plus accessibles et compréhensibles.

Assure la modération et veille à la cohérence de la communication digitale

Modère les échanges et commentaires publiés sur les réseaux sociaux de la collectivité.

Répond aux sollicitations des internautes dans le respect du cadre institutionnel et des règles de communication publique.

Signale les contenus problématiques ou nécessitant une intervention particulière.

Veille à la cohérence des messages diffusés sur l’ensemble des plateformes digitales.

Contrôle la conformité des publications avec la ligne éditoriale, l’identité visuelle et les orientations de communication de la collectivité.

Alerte la hiérarchie sur les situations sensibles ou susceptibles d’avoir un impact sur l’image de la collectivité.

Développe la visibilité et l’innovation de la communication numérique de la collectivité

Développe la visibilité et l’image du Gosier sur le web et les réseaux sociaux.

Propose des formats innovants pour renforcer l’identité de la collectivité et développer son image.

Assure la régularité de la publication du support « La UNE » selon son rythme tri-hebdomadaire.

Identifie les nouvelles tendances, pratiques et fonctionnalités susceptibles d’enrichir la communication digitale de la Ville.

Expérimente de nouveaux formats éditoriaux, audiovisuels et interactifs adaptés aux différents publics.

Mesure l’impact des actions digitales et propose des évolutions visant à renforcer leur portée et leur pertinence.

Profils recherchés

Formation

Formation supérieure en communication, communication digitale, journalisme, marketing digital ou domaine équivalent.

Aptitudes techniques

Maîtrise des principaux réseaux sociaux et de leurs outils d'administration.

Maîtrise des techniques de rédaction web et des principes de communication digitale.

Maîtrise des outils de gestion et de publication de contenus web (CMS).

Maîtrise des outils de création graphique et de retouche d'images.

Bonne connaissance des techniques de photographie et de prise de vue vidéo.

Maîtrise des outils de montage vidéo et de création de contenus courts pour les réseaux sociaux.

Connaissance des outils de programmation et de planification des publications.

Maîtrise des outils d'analyse des statistiques et des performances digitales.

Bonne connaissance des règles relatives à la communication institutionnelle et au droit de l'image.

Connaissance des principes d'accessibilité numérique et de protection des données.

Capacité à assurer une veille sur les tendances et usages numériques.

Qualités principales

Sens du travail en équipe et du travail transversal

Capacité à gérer les priorités

Aisance relationnelle et orale

Capacité à encadrer et animer une équipe

Capacité à déléguer et contrôler

Discrétion, secret professionnel