Responsable médiateurs en centre de rétention administrative - OFII Direction territoriale de Melun H/F

Vos missions en quelques mots

Rattaché à la direction territoriale de Melun, le responsable des médiateurs CRA a en charge l’ensemble des médiateurs du centre de rétention administratif. Il représente l’OFII auprès des autorités du centre de rétention administratif du Mesnil Amelot. Il apporte parallèlement au retenu un accompagnement social et une aide à la préparation matérielle au départ dans son pays d’origine.

Profil recherché

Organisation et pilotage des activités Planifier et coordonner l’activité en lien avec la direction territoriale Réaliser des rapports d’activité périodique (annuel ou à la demande) Etre en lien permanent avec la direction territoriale (établissement ordre du jour des réunions de services en lien avec les agents) Management, animation de l’équipe Fixer les objectifs à atteindre, les communiquer aux médiateurs Favoriser un esprit de coopération au sein de la structure et veiller aux bonnes conditions de travail Prévenir et gérer les conflits Evaluer annuellement les agents Accompagner les nouveaux médiateurs Relations avec les partenaires institutionnels (Police etc.) Représenter l’OFII aux réunions périodiques avec les partenaires Mettre en place la communication nécessaire Accueil et information Réaliser les entretiens de 1er accueil dans le bureau OFII Informer le retenu sur la procédure de reconduite Permettre au retenu de contacter sa famille ou ses proches par téléphone Evaluer les besoins du retenu en termes de vie dans le centre et de préparation matérielle au départ. Evaluer l’état de vulnérabilité des retenus à leur demande Proposer les services assurés par l’OFII Orienter le retenu si nécessaire vers les partenaires Aide à la préparation matérielle au départ Réaliser les entretiens complémentaires Récupérer les bagages Récupérer de créances salariales Retirer des espèces et clôturer de compte bancaire

Participation à la vie du centre Effectuer les achats de produits de 1ère nécessité, le cas échéant en utilisant la carte de paiement ADA. Une liste affichée dans le bureau du médiateur recense les produits autorisés par les chefs de centre ;

Suivi administratif Assurer la gestion des fiches de suivi Assurer le suivi des dossiers et des statistiques

Savoir-faire : - Conduire des entretiens - Évaluer une situation - Informer et orienter - Appliquer les procédures OFII - Gérer les situations difficiles - Travailler en équipe et avec les partenaires

Savoir être : - Sens de la confidentialité - Écoute - Aisance relationnelle - Neutralité, impartialité - Autonomie - Capacité d’adaptation - Prise de recul

Connaissances : - Langues étrangères - Techniques d’entretien dans un contexte interculturel - Droit des étrangers lié à l’éloignement - Procédures OFII - Permis de conduire (déplacements fréquents)

Localisation du poste : centre de rétention du Mesnil-Amelot CDD de 36 Mois

Cadre à partir du 14/11/2025

Médiatrice / Médiateur