Responsable Pôle autonomie

Descriptif de l'emploi

Rattaché.e directement à la Direction, le.la Responsable assure un rôle de pilotage sur l’ensemble des services du Pôle Autonomie. Le pôle regroupe les services suivants :

– Le SAD (Service d’Aide à Domicile)

– Le Portage de repas

– La Résidence Autonomie

– Le Tiers Lieu L’Ostalet

– Le dispositif CIS (Cohabitation Intergénérationnelle Solidaire)

Le.la Responsable coordonne, évalue et développe ces services dans une logique de qualité, de prévention de la perte d’autonomie et de lien social. Il.elle travaille avec les encadrants intermédiaires (Coordinateurs.rices, Responsable planification et portage, Tiers Lieu et Résidence Autonomie).

Missions / conditions d'exercice

Rattaché.e directement à la Direction, le.la Responsable assure un rôle de pilotage sur l’ensemble des services du Pôle Autonomie. Le pôle regroupe les services suivants :

– Le SAD (Service d’Aide à Domicile)

– Le Portage de repas

– La Résidence Autonomie

– Le Tiers Lieu L’Ostalet

– Le dispositif CIS (Cohabitation Intergénérationnelle Solidaire)

Le.la Responsable coordonne, évalue et développe ces services dans une logique de qualité, de prévention de la perte d’autonomie et de lien social. Il.elle travaille avec les encadrants intermédiaires (Coordinateurs.rices, Responsable planification et portage, Tiers Lieu et Résidence Autonomie).

Pilotage organisationnel et stratégique du Pôle:

Relayer les indications et objectifs à atteindre de la Direction

Travailler en équipe pour les atteindre

Organiser et structurer l’activité des services du Pôle Autonomie, avec la collaboration des responsables et coordinateurs.rices

Evaluer l’activité du pôle via des indicateurs qualitatifs et quantitatifs

Développer de nouveaux projets et partenariats (associatifs, institutionnels, médico-sociaux)

Management des équipes:

Encadrer les coordinateurs.rices et responsables de service, les équipes administratives, logistiques, techniques et d’intervention

Vérifier les heures réalisées par les AD, renseigner les congés sur le logiciel de gestion temps de travail

Organiser les réunions d’équipe et d’encadrement intermédiaire

Accompagner les parcours professionnels, les recrutements et formations continues, veiller à l’accueil de stagiaires (accueil, planification, suivi, retour)

Veiller à la qualité de vie au travail, à la cohésion d’équipe et à la sécurité (gestion des déclarations d’accident de travail notamment)

Suivi des usagers et amélioration continue des services:

Garantir la qualité de l’accueil, de l’accompagnement et de la réponse aux besoins (suivi VAD, veille à la transmission de la documentation SAD, veiller aux mises en place, vérifier les plannings hebdomadaires...)

Superviser l’élaboration et le suivi des plans d’accompagnement personnalisés via des temps de concertation avec les AD et les partenaires

Assurer le lien avec les familles, aidants, tuteurs et partenaires médico-sociaux

Mettre en œuvre une démarche qualité, recueillir les retours des usagers et traiter les réclamations

Gestion administrative, budgétaire et réglementaire:

Elaborer et veiller au respect des protocoles et procédures

Suivre les dossiers de financements

Gérer les conventions de partenariat, les autorisations et les déclarations réglementaires

Rédiger des bilans d’activité, rapports d’évaluation et tableaux de bord

Animation des projets intergénérationnels et innovation sociale:

Piloter le dispositif de la CIS (mise en lien, suivi des binômes, médiation)

Promouvoir l’innovation sociale au service du lien entre les générations et de la prévention à l’isolement

Aider au développement de la dynamique du Tiers Lieu L’Ostalet

Participation aux astreintes :

Astreinte en semaine complète

Réaliser un rapport d’astreinte par mail pour chaque astreinte

Rend compte à la direction du travail réalisé

RELATIONS INTERNES DE TRAVAIL

Sous la responsabilité hiérarchique :

Directeur.rice du CCAS

Liaisons fonctionnelles :

Personnel du Pôle Autonomie

Pôle Accueil du CCAS

Pôle RH du CCAS

Pôle Finances du CCAS

Président et Vice-Président du CCAS

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Bureau situé au CCAS

Ordinateur avec logiciels bureautique

Téléphone fixe + Portable

Conditions d’exercice :

Travail en journée du lundi au vendredi aux horaires d’ouverture du SAAD (8H-12H30 / 13H30-17H30) en roulement

Horaires obligatoires au minimum (9h-11h45 et 14h-16h30), avec au minimum 45 minutes de pause le midi

Astreinte à réaliser (1 semaine par mois et en fonction des besoins du service)

Télétravail (droit à 1J par semaine, à convenir avec l’organisation du SAD)

Déplacement fréquent sur les différents sites du Pôle

SAVOIR ET SAVOIR-FAIRE :

Encadrement d’équipes pluridisciplinaires

Politiques publiques du vieillissement et de l’autonomie

Connaissance en droit du travail, paie, santé et sécurité au travail

Connaissance du cadre réglementaire régissant l’activité de l’aide à domicile

Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité

Maîtrise des outils bureautiques, logiciels métiers

Connaissance des partenaires de proximité

Profils recherchés

SAVOIR-ETRE :

Sens des responsabilités

Capacité d’écoute, d’observation, d’analyse et d’évaluation

Capacité de négociation et de médiation

Capacité de gestion de conflits

Méthodique et autonome

Capacité à gérer les priorités et imprévus

Sens du service publique et de l’aide aux personnes

Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle

Travailler en équipe

Disponibilité

Polyvalence

FORMATIONS/QUALIFICATIONS REQUISES

Diplôme d’État de Conseillère en Économie Sociale Familiale (Bac+3)

Expérience requise en gestion d’équipe

Expérience requise en tant que travailleur social

Expérience requise auprès de la personne âgée