RESPONSABLE POLE INFRASTRUCTURE SYSTEME RESEAU ET SUPPORT - MAIRIE DE BETHUNE

Vos missions en quelques mots

Pilote l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge. Anime et coordonne l'activité des différents secteurs d'un centre d'exploitation (planification, organisation, délais, normes). À la demande du maître d'ouvrage, intègre dans l'environnement de production les solutions numériques.

Organisation et fonctionnement de la fourniture des services Étudier et mettre en œuvre les plans de reprise et de continuité de l'activité (PRA-PCA)

· Identifier les besoins des services de la collectivité · Assurer le suivi et la supervision des infrastructures et serveurs, organiser le maintien en conditions opérationnelles, participer à leur développement · Gérer et optimiser la qualité du réseau sur l’ensemble des sites (VOIP, TOIP, mobiles, accès internet, VPN, interconnexions de sites · Établir et suivre un plan de charges · Organiser et planifier l'ensemble de la production et de l'exploitation numérique · Optimiser l'automatisation des tâches de production · Participer à l'élaboration de la feuille de route du numérique · Contrôler la réalisation des traitements · Gérer la maintenance de l’infrastructure - Contrôler la qualité et la performance de l'exploitation · Vérifier la cohérence technique du système d’information · Intégration du développement durable dans les projets

Élaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs

Définir et suivre le niveau de qualité du service rendu Définir les activités Help Desk (support utilisateurs) Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation numérique Conseiller et sensibiliser les utilisateurs

Conduite d’opération dans la mise en œuvre des projets transverses

· Mobiliser les compétences autour de projets · Mettre en œuvre et effectuer une coordination opérationnelle des projets numériques des services · Étudier les dossiers d'internalisation ou d'externalisation · Élaborer et suivre les contrats de service et/ou des prestations · Élaborer et tenir des tableaux de bord d'activité · Animer les COTECH/COPIL

Profil recherché

Savoirs généraux · Organisation du fonctionnement de la collectivité · Orientations stratégiques en matière de SI · Marché de l'offre des systèmes d’information · Politique et procédures de sécurité des SI · Procédures de passation des marchés publics · Normes et principes de cybersécurité · Faire preuve de rigueur et être force de proposition · Culture qualité

Savoirs socio professionnels · Architectures et fonctionnalités du système d'information · Environnement de développement et d'exploitation · Techniques et fonctionnalités des applications · Organisation de la direction des systèmes d'information · Techniques d'installation et de maintenance d'outils et de systèmes · Aspects juridiques liés à l'exploitation des données (CNIL, RGPD, NIS2 déontologie, etc.) · Méthodes d'analyse et de gestion des risques · Méthodologie de projets participatives · Démarche ITIL

Savoir généraux complémentaires · Faire preuve de rigueur et être force de proposition · Savoir travailler en équipe grâce à de bonnes qualités relationnelles · Sens de la qualité du service rendu · Être à l’écoute des besoins · Faire preuve d’empathie · Esprit d’équipe

Envoyez votre candidature (Lettre de motivation + CV) : - par courrier à l'attention de Monsieur Olivier GACQUERRE, Maire de Béthune ; -en ligne sur le site de la ville de Béthune (www.bethune.fr) via l'application B-CLIC (mes démarches).

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent de maîtrise

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Vacant à partir du 01/12/2026

Responsable d'exploitation