SECRÉTAIRE ASSISTANT DE CENTRE SOCIAL (H/F) - REF 53262

Descriptif de l'emploi

Le département de la Savoie recherche pour le pôle social - Maison Sociale de la Maurienne - Centre social de Modane un secrétaire assistant de Centre Social du Département (H/F) à temps complet.

Missions / conditions d'exercice

Accueil du Centre social du Département (CSD) :

* Accueillir physiquement et téléphoniquement un public parfois en difficulté

* Identifier la demande de l'usager

* Assurer à l'usager une réponse de premier niveau en l'orientant vers l'interlocuteur externe ou interne compétent identifié, et/ou en apportant une réponse directe de type informatif

Mise en oeuvre d'un premier niveau d'instruction :

* Accompagner l'usager dans la constitution de son dossier d'accès aux droits ne nécessitant pas de fait une évaluation préalable administrative et sociale de la part du travailleur social

* S'assurer que les formalités administratives sont remplies dans la perspective du rendez-vous avec le travailleur médico-social (rassembler les pièces justificatives, remplir les imprimés...)

* Assurer l'interface entre l'usager et le travailleur médico-social dans le suivi quotidien du dossier

* Réaliser les tâches quotidiennes de secrétariat (frappe, classement, réponse aux courriers, prise de rendez-vous)

Participation au bon fonctionnement du CSD :

* Organiser le fonctionnement du centre et en assurer l'intendance

* Garantir la circulation de l'information au sein du CSD

* Assurer la mise à jour de la législation sociale et médico-sociale

Profils recherchés

* Connaissance de l'environnement et des dispositifs d'action social, des acteurs et réseaux de l'action sociale* Techniques d'accueil

* Techniques de gestion de situations difficiles et de conflits

* Logiciel bureautique (Office)

* Maitrise des dispositifs d'accès aux droits

* Permis de conduire de catégorie B

* Discrétion et confidentialité, sens de l'écoute, aisance relationnelle, diplomatie, travail en équipe, disponibilité, autonomie, capacité d'initiative, réactivité, adaptabilité sont des atouts indispensables