Secrétaire médicale

Descriptif de l'emploi

Le/la secrétaire médical(e) assurera l'interface administrative et l'accueil au sein de la nouvelle maison de santé.

Bien qu'autonome, elle sera un agent à part entière de la mairie et aura pour responsable hiérarchique la Secrétaire générale de Mairie.

Missions / conditions d'exercice

Missions principales

• Accueil et communication : Accueillir les patients sur place ou par téléphone, gérer les plannings et les agendas des médecins.

• Gestion des dossiers : Créer, mettre à jour et archiver les dossiers médicaux et administratifs.

• Frappe et rédaction : Rédiger des comptes rendus, des courriers médicaux et transcrire des dictées vocales.

• Suivi financier et liaison : Gérer les prises en charge, la facturation, la télétransmission et le lien avec les organismes sociaux (Sécurité sociale, mutuelles).

Profils recherchés

Expérience et Formation

• Expérience : 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire (en cabinet de spécialiste, généraliste, clinique ou hôpital).

• Diplôme : Titre professionnel de Secrétaire Médical(e) (Bac à Bac+2) ou équivalent certifié.

Compétences Techniques

• Vocabulaire médical : Maîtrise parfaite de la terminologie médicale, des pathologies et des traitements pour assurer des comptes-rendus sans erreur.

• Outils informatiques : Utilisation experte des logiciels de gestion médicale (ex: Doctolib, Maiia, Crossway, Vidal) et des outils bureautiques (Pack Office).

• Gestion administrative : Frappe rapide (dictée numérique), facturation d'actes (CCAM, NGAP), télétransmission et gestion des rejets de télétransmission (Noémie).

• Réglementation : Respect absolu du secret professionnel (RGPD et déontologie médicale).

Compétences Relationnelles

• Sens de l'accueil : Empathie, diplomatie et excellente élocution face à des patients parfois stressés ou agressifs.

• Gestion du stress : Capacité à prioriser les urgences médicales au téléphone et en salle d'attente.

• Rigueur et organisation : Gestion d'agendas complexes à critères multiples et classement irréprochable des dossiers.

• Autonomie : Capacité à gérer seule le secrétariat et à prendre des initiatives face aux imprévus du cabinet.