Secrétaire Médicale au sein du Service de Psychiatrie Infanto-juvénile

Vos missions en quelques mots

Description du métier : assurer le traitement et la coordination des opérations et des informations médico- administratives concernant les patients dans le domaine du secrétariat médical.Planifier les activités (agenda des consultations, convocations, etc.). Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.

Missions spécifiques du poste

· Missions principales

- Accueil physique et téléphonique des familles, patients, accompagnants, soignants…

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- Coordination des informations reçues et transmission aux personnes concernées en temps utile

- Echanges avec les partenaires (écoles, MDPH, IME, ASE, services d’hospitalisation...)

- Prise de renseignement et orientation des demandes de premières consultations

- Réalisation du courrier de convocation

- Création du dossier patient dans DXCARE

- Frappe de comptes rendus de soins et transmission par envois sécurisés (service social, ASE, IME…)

- Courriers ou échanges téléphoniques en cas d’annulation de soins

- Préparation des dossiers MDPH

- Participation à la réunion de régulation (préparation des dossiers, prises de notes)

- Suivi des programmes de soins (mise en forme et envois aux personnes/institutions concernées)

- Mise à jour des modifications du programme de soins

- Enregistrement de l’activité (codage des actes)

· Missions spécifiques en lien avec la qualité

- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance

- Saisie des données liées à l’activité (codage)

Profil recherché

Compétences

· Savoir faire

- Accueillir, accompagner et orienter des personnes, des groupes, des publics

- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire

- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites

- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité

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- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence

- S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles

- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

· Savoir être

- Ecoute, patience, respect, bienveillance, implication à donner la réponse la plus adaptée à la demande du public accueilli

- Rigueur

- Respect du secret professionnel et médical

- Dynamisme, sens du service au public

- Ponctualité, fiabilité, adaptabilité, et capacité à travailler en équipe.

Conditions d’accès au poste

Diplôme requis :

BAC science médico-sociale

BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat

Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée : expérience en secrétariat médical

Activités :

· Accueil et renseignement du public

· Programmation des rendez-vous

· Identification, analyse, priorisation et synthèse des informations relevant de son domaine de compétences

· Conception, frappe, tri et classement de document

· Tenue du dossier patient

· Utilisation de la bureautique et des logiciels métiers

Statut : Titulaire / CDI / CDD Catégorie : B

Organisation du travail : - Poste à temps plein : 37h30/semaine – 25 CA – 15 RTT - Horaires : 9h/17h du lundi au vendredi - Repos fixe - Organisation du temps de travail : en fonction de l'organisation du service.

Lieu de travail : Centre hospitalier de CHATEAUROUX (site principal) 216 avenue de Verdun à CHATEAUROUX Déplacements liés à la fonction : non  en fonction de l'évolution des organisations Suppléance : Non

Vacant à partir du 01/11/2026

Secrétaire