Standardiste

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales : Accueillir, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : - Amplitude horaire élargie (alternance matin / après-midi), - Astreinte hebdomadaire, - Horaires de nuit et week-ends possibles lors des gestions de crises.

Profil recherché

Votre environnement professionnel : Activités du service : Dans le respect des orientations nationales définies par la direction interministérielle des systèmes d’information et de communication et des politiques interministérielles relatives aux systèmes d’information, le service est chargé d’assurer, pour le compte des ministères concernés, le bon fonctionnement des systèmes d’information des directions départementales interministérielles et de la Préfecture de Vaucluse. Le Service Interministériel Départemental des Systèmes d‘Information et de Communication (SIDSIC) assure également la continuité des liaisons gouvernementales, le suivi opérationnel de proximité de l’Infrastructure Nationale partagée des Télécommunications, dans sa partie d’exploitation de proximité et de maintenance des terminaux. Il assure également l’accueil téléphonique de la préfecture et des directions départementales interministérielles connectées à ce jour.

Composition et effectifs du service : Le SIDSIC est composé de 15 agents répartis en 3 pôles : - le Pôle Administration des Réseaux ; - le Pôle Cité ; - le Pôle Téléphones fixes, mobiles et Standard.

Liaisons hiérarchiques : - La directrice du Secrétariat Général Commun Départemental ; - Le chef du Service Interministériel Départemental des Systèmes d‘Information et de Communication.

Liaisons fonctionnelles : L’adjoint au chef du Service Interministériel Départemental des Systèmes d‘Information et de Communication.

Vos compétences principales mises en œuvre: Connaissances techniques : Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis Connaître les techniques d'accueil : niveau maîtrise requis Savoir faire : Savoir analyser : niveau maîtrise requis Savoir gérer les conflits : niveau pratique requis Savoir être : Savoir accueillir : niveau maîtrise requis Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis Savoir s’adapter : niveau maîtrise requis Autres : être réactif dans un contexte de crise

Éléments de candidature

Personnes à contacter

[email protected]

Domaine fonctionnel issu du Référentiel des Métiers de la Fonction Publique (RMFP) : Relation à l’usager / Accueil Intitulé de l'emploi référence : Standardiste Code RMFP : FPUSA007

Durée attendue sur le poste : 3 ans pour un fonctionnaire titulaire

Qui contacter ? Le chef du Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication, M. Denis ROY : [email protected] La cheffe du Service des Ressources Humaines / [email protected]

Liste des pièces requises pour déposer une candidature * Pour les fonctionnaires: CV + Lettre de motivation + formulaire de mobilité dûment renseigné Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible au lien ci-dessous : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf * Pour les contractuels: CV + Lettre de motivation

Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement de l’article L.332-2-2°b du code général de la fonction publique.

Vacant à partir du 01/01/2027

Standardiste