Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych

Źródło: Biuletyn Informacji Publicznej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych — https://bip.zus.pl/oferty-pracy/-/erecruiter-job-offers/7/stanowisko-ds_-obslugi-swiadczen-krotkoterminowych/21018

Data publikacji ogłoszenia w katalogu BIP: 2026-10-14.

Data pozyskania: rzeczywista data odczytu oryginału wskazana na tej stronie jako „Description checked”. Informację przetworzono przez wyodrębnienie i uporządkowanie pełnego tekstu ogłoszenia; pominięto nawigację witryny.

Nazwa jednostki organizacyjnej ZUS Oddział w Rzeszowie

Nazwa komórki organizacyjnej Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy ZUS Oddział w Rzeszowie

Adres miejsca pracy Al. Piłsudskiego 12, 35-075 Rzeszów

Województwo podkarpackie

Nazwa stanowiska Stanowisko ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych

Opis stanowiska Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku ds. obsługi świadczeń krótkoterminowych należy m.in.:

• udzielanie informacji w zakresie warunków przyznawania, ustalania wysokości i wypłacania należnych świadczeń, zasad wydawania zaświadczeń lub decyzji dotyczących świadczeń, świadczeń z tytułu choroby i macierzyństwa,

• udzielanie pomocy i instruktażu w wypełnianiu, przyjmowanie, weryfikowanie i wprowadzanie do systemu informatycznego wniosków, formularzy i dokumentacji,

• przyjmowanie interwencji, reklamacji i wniosków, wystawianie zaświadczeń w zakresie wysokości i okresów pobierania świadczeń krótkoterminowych,

• udzielanie świadczeniobiorcom informacji na podstawie danych zawartych w systemie informatycznym ZUS,

• poświadczanie pobierania zasiłków za okres po ustaniu ubezpieczenia- dla celów świadczeń zdrowotnych,

• potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE,

• wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.

Wymagania Niezbędne:

• wykształcenie wyższe

• minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe:

• podstawowa znajomość Ustawy o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa,

• mile widziana znajomość technik obsługi klienta.

Jeśli jesteś osobą:

• komunikatywną

• elastyczną

• nastawioną na rozwój, współpracę

• posiadającą orientację na cel, jakość, klienta

• radzącą sobie w trudnych sytuacjach

• rozwiązującą problemy

TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW.

Wymagane dokumenty:

• CV

• list motywacyjny ze wskazaniem stanowiska pracy, o które ubiega się kandydat

• dokumenty potwierdzające wykształcenie

• dokumenty potwierdzające wymagane doświadczenie zawodowe

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Za datę złożenia dokumentów przyjmuje się datę wpływu aplikacji w systemie.

Proces rekrutacji obejmować będzie:

• ocenę formalną dokumentów kandydatów/kandydatek

• test wiedzy merytorycznej z zakresu podanego w ogłoszeniu o prace oraz rozmowę kwalifikacyjną

Dodatkowe informacje:

• umowa o pracę na czas określony w celu zastępstwa nieobecnego pracownika

• skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne

• dokumenty nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane

• dokumenty niekompletne nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacyjnym

• do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.

Oferujemy • zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę,

• jasny i przejrzysty system wynagradzania, w tym premia kwartalna, dodatek stażowy za pracę w ZUS

• rozwój zawodowy,

• bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów,

• pakiet świadczeń socjalnych: dofinansowanie do wypoczynku, dopłata do imprez kulturalnych i sportowych, wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach,

• atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy,

• sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,

• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,

• wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS

• budynek czteropiętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,

• stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,

• miejsce pracy dostosowane do osób poruszających się przy pomocy wózka inwalidzkiego,

• wejście do budynku jest zorganizowane z poziomu chodnika,

• drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie,

• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Termin, do którego należy składać dokumenty 27-10-2026

Odnośniki opublikowane przez ZUS: APLIKUJ — https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?webid=8F03BC5C-C2AE-48FF-9078-74037E45365D Klauzula informacyjna RODO dla kandydatów (plik pdf, 456 kb) — https://bip.zus.pl/documents/493361/0/Klauzula+RODO+dla+kandydat%C3%B3w.pdf/66e51498-0143-297a-29bd-c722c95aa52d