TECHNICIEN D’EXPLOITATION DES SYSTÈMES D’INFORMATION ET ASSISTANT UTILISATEUR (h/f)

Descriptif de l'emploi

MISSIONS DU POSTE :

• Installer, paramétrer, dépanner les équipements et solutions informatiques des écoles et des services administratifs de la commune,

• Assurer la gestion courante des SI dans le respect des plannings et de la qualité attendue,

• Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation & de sécurité,

• Déployer la mise en œuvre des projets techniques des SI suivant les procédures fournies,

• Assister et dépanner les utilisateurs de la solution de pointage du périscolaire, de la restauration scolaire et des activités extrascolaires.

Missions / conditions d'exercice

ACTIVITES ET TACHES DU POSTE :

• Prévention et réparation des pannes matérielles et logicielles,

• Installation, déploiement et mises à jour des matériels et des logiciels,

• Assistance à la gestion des nouvelles technologies (ex : gestion du parc d’impression, de la téléphonie, des outils collaboratifs et de sécurité),

• Assistance aux utilisateurs,

• Participation à la veille des technologies.

Profils recherchés

EXIGENCES REQUISES :

Qualifications nécessaires :

- BAC+2 informatique et réseaux

Compétences nécessaires :

a) Compétences techniques

Connaissances :

• Des architectures et fonctionnalités des systèmes d’information,

• Des réseaux et des moyens de communication,

• De la sécurité des systèmes d’information,

• Des environnements des systèmes d’exploitation de serveurs et postes de travail,

• Des outils d’administration et de télémaintenance,

• Hardware et software,

• Facultés d’analyse de gestion de pannes,

• Aptitudes d’expression du besoin auprès de sa SHD et des prestataires,

• Bon rédactionnel (notice d’utilisation simplifiée).

b) Compétences relationnelles :

• Facilités relationnelles,

• Bonne écoute et retranscription des besoins des utilisateurs,

• Esprit de synthèse,

• Goût du contact et sang froid,

• Réactivité,

• Autonomie,

• Rigueur,

• Bonne ouverture d’esprit.