Technicien informatique (h/f)

Descriptif de l'emploi

Rattaché(e) à la Direction des systèmes informatiques, vous exercez les fonctions suivantes :

Missions / conditions d'exercice

Activités principales :

- Apporter un support aux utilisateurs (bureautique, environnement Windows, téléphonie…)

- Installer et assurer la maintenance des outils informatiques et téléphoniques

- Résoudre des incidents de niveau 1

- Suivre le fonctionnement du parc informatique (vérification et déploiement du matériel, inventaire, …)

- Réaliser ou mettre à jour des documentations techniques

- Prendre en charge les dépannages réseau niveau 1, la gestion des copieurs

- Rédiger des supports utilisateurs

- Participer à la veille technologique

Profils recherchés

Savoirs :

- Maîtrise des outils Microsoft (Office, Windows 7 et 10)

- Connaissances réseaux

- Connaissances ToIP

Savoir-être :

- Qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe

- Patience et pédagogie et diplomatie

- Rigueur et esprit d’initiative

- Analyse et compréhension de la problématique de l’utilisateur

- Disponibilité

- Sens du service public,

- Discrétion professionnelle/Devoir de réserve