Technicien informatique Télécoms / Référent Coordinateur Téléphonie

Vos missions en quelques mots

Sous la responsabilité du Responsable du département Infrastructure technique et dans les domaines listés ci-dessus, vos missions principales sont :

Exploitation de l’infrastructure de téléphonie À ce titre, vous :

- Recueillez et analysez les besoins en relation avec les services utilisateurs

- Participez au suivi des projets télécom

- Assurez le suivi de l’exploitation et de la maintenance des équipements

- Gérez les inventaires et la documentation associée

- Assurez le suivi des fournisseurs et prestataires

- Contrôlez et validez les facturations

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Dans votre rôle de référent technique :

- Vous apportez un appui technique aux techniciens de l’équipe

- Vous intervenez en support sur les incidents complexes

- Vous contribuez à l’organisation et à la priorisation des activités de l’équipe téléphonie

- Support technique, exploitation et amélioration continue

- Prise en charge du support aux utilisateurs

- Escalade vers les fournisseurs

- Maintenance corrective et préventive des équipements en heures ouvrées et non ouvrées (HO/HNO)

- Diagnostic des pannes matérielles et logicielles et proposition de solutions correctives ou d’évolution

- Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures d’exploitation

- Gestion et alimentation de la base de connaissances (KB)

- Contribution au reporting d’activité et aux tableaux de bord du service

- Activités complémentaires d’administration et de dépannage réseau dans le cadre du travail en équipe

- Participation aux projets de la DSN

- Veille technologique

RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

Ensembles des structures et personnels hospitaliers Entreprises Fournisseurs Maitres d’œuvre Intervenants divers

Profil recherché

Diplôme Bac + 2/3 en informatique, avec une spécialisation en Télécoms

Expérience dans une fonction similaire

Permis B

Compétences techniques :

Connaissances exigées en exploitation et maintenance des systèmes de téléphonie (Mitel/Aastra souhaité)

Connaissances complémentaires souhaitées dans les domaines : interphonie, câblage informatique, radio, LAN, systèmes informatiques Windows et Linux

La connaissance du contexte hospitalier serait un plus

Architecture et sécurité SI

Compétences Relationnelles / Personnelles :

Curiosité intellectuelle et professionnelle

Sens du service

Bonne adaptation

Sens de l’anticipation

Rigueur, méthode

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Disponibilité en accord avec les contraintes du service hospitalier Possibilité d’astreintes

Vacant à partir du 01/11/2026

Responsable réseaux et télécoms