Technicien informatique TRIBUNAL JUDICIAIRE EVREUX

Vos missions en quelques mots

Vos activités principales

Ø Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution, validation des solutions techniques.

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Ø Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés.

Ø Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.

Ø Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés, d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.

Ø Concernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la Direction des Services Judiciaires.

Ø Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE. paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications ; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général.

Profil recherché

Emploi offert aux fonctionnaires - pas de recrutement contractuel

Connaissances : Poste de travail : Maîtrise Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) : Maîtrise Messagerie (Outlook) : Maîtrise Applicatifs métiers et environnement institutionnel :Application Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) : Application Outils (GLPI, Easy Vista, OCS, ODIN) : Application

Savoir-faire :

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Dépannage niveau 1, diagnostic : Maîtrise Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) : Maitrise Connexion à distance (VPN) : Maitrise Administration Active Directory : Application Télé-déploiement (MECM) : Application

Savoir être :

Relationnel, sens de la pédagogie : Expertise Adaptabilité, travail en équipe : Maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité : Maîtrise Capacités rédactionnelles : Application

Emploi offert aux fonctionnaires - pas de recrutement contractuel

LES CANDIDATURES DEVRONT ÊTRE COMMUNIQUÉES AUX ADRESSES IDENTIFIÉES CI-DESSOUS.

La candidature directement en ligne n'est pas autorisée.

ATTENTION : poste soumis à entretien, un compte-rendu d'entretien (CRE) devra être établi. Il appartient au candidat de solliciter cet entretien.

Renseignements et candidatures :

Clément ROBERT, Directeur délégué à l’administration régionale judiciaire : [email protected]

Loréna COZZA, Responsable de la gestion informatique : [email protected]

Emploi offert aux fonctionnaires - pas de recrutement contractuel

Groupe RIFSEEP : 2

Informations complémentaires :

Organisation de travail : Charte des temps du SAR à 37h30 hebdomadaires.

Restauration : Espaces de convivialité

Accessibilité en transport / Parking :

- SAR : accessible en transports en commun (station de métro en face du SAR) et parking (avec places limitées et attribuées par le biais d’une commission).

- EVREUX : Bus

Offres de formation associées à votre prise de poste :

Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.

Perspectives d’évolution professionnelle :

Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.

Susceptible d'être vacant à partir du 01/04/2027

Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance