Technicien(ne) informatique de proximité H/F - Tribunal judiciaire de BONNEVILLE

Vos missions en quelques mots

Vos activités principales

• Maintenance préventive et corrective de 1er niveau: s’assurer du bon fonctionnement et du paramétrage du matériel lors de son installation selon les besoins formalisés, du diagnostic et dépannage et le cas échéant du transfert au 2nd niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur outil ticketing, suivi de la résolution d’incidents (intervention locale en liaison avec le DIT-Département Informatique et Télécommunications ou les prest externes), validation des solutions techniques • Gestion du parc matériel et logiciel: suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique recenser les besoins en matériel et logiciels , réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés • Gestion des droits et accès: à l’aide des outils mis à disposition par le ministère et après validation par la direction: gestion des demandes liées aux comptes et boîtes aux lettres: créations, modifications, transferts, suppressions, gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation • Assistance utilisateurs: assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique: aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations. Assurer la prise en charge des visioconférences sollicités par une juridiction extérieure avec renseignement du tableau de suivi statistiques. • Sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les informations et les consignes à respecter, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toute difficulté rencontrée (spams, hameçonnage, failles de sécurité..).Relayer les informations auprès du référent SSI,du RSN de la DSJ • Interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail et périphériques ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourci applications; gérer les baies de brassage et les éléments de connectique (câblage, prises RJ, bornes wifi) en fonction des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général • Formations: des formations seront à dispenser (sécurité informatique, bonnes pratiques) notamment lors des arrivées des nouveaux agents

Profil recherché

Connaissances Poste de travail (W10) :Maîtrise Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) :Maîtrise Messagerie (Outlook) :Maîtrise Applicatifs métiers et environnement institutionnel : Application Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung): Application Outils (Assist, Easy Vista, OCS) : Application

Savoir-faire Dépannage niveau 1, diagnostic : Maîtrise Paramétrage impression (Canon, Epson, etc.) : Maitrise Connexion à distance (VPN) : Maitrise Administration Active Directory : Application Télé-déploiement (MECM) : Application

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Savoir-être Relationnel, sens de la pédagogie : Expertise Adaptabilité, travail en équipe : Maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité : Maîtrise Capacités rédactionnelles : Application

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Compétences attendues

CF PROFIL ATTENDU

Organisation de travail : 37h30 par semaine suivant la charte des temps des juridictions / système de badgeuse / pas de possibilité de télétravail

Restauration : Possibilité de déjeuner sur place / pas de restaurant administratif

Accessibilité en transport / Parking : Accès en train, gare à proximité du palais, parking au sein du tribunal

Niveau d’expertise : 4 ans minimum souhaités Type de contrat : CDD d'un an : du 1/12/2026 au 30/11/2027

Rémunération :

Niveau bac +2 sans expérience : jusqu’à 2 206.76 € brut

Niveau bac +2 avec expérience : jusqu’à 2 546.27 € brut

Niveau bac avec 5 ans d’expérience : jusqu’à 2 546.27 € brut

Le/la technicien(ne) de proximité pourra être amenée à se rendre sur d’autres sites judicaires du ressort pour apporter un renfort ponctuel.

Des missions transversales sur plusieurs sites pourront être confiées, au/à la technicien(ne) de proximité par ses supérieurs hiérarchiques.

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…)

Ordinateur portable, téléphone portable, double écran et autres périphériques

Possibilité d’utiliser, après habilitation et dans le cadre des missions uniquement, le véhicule de service de la juridiction.

Votre hiérarchie

N+1 : Responsable de la Gestion Informatique – N+2 : Directrice Déléguée à l’Administration Régionale Judiciaire.

Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions.

Vos interlocuteurs métiers

• Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ. • Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.

L332-2-2° CGFP

Vacant à partir du 01/12/2026

Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance