Technicien(ne) informatique - Tribunal Judiciaire d'Auch

Vos missions en quelques mots

-Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de 1er niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de 1er niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au 2nd niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques. -Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc). -Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation. -Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations. -Concernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires). -Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications ; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique.

Profil recherché

Durée d’affectation attendue sur le poste : 3 ans

Connaissances Poste de travail (W10) - Maîtrise Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) - Maîtrise Messagerie (Outlook) - Maîtrise Applicatifs métiers et environnement institutionnel - Application Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) - Application Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) - Application

Savoir-faire Dépannage niveau 1, diagnostic - Maîtrise Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) - Maitrise Connexion à distance (VPN) - Maitrise Administration Active Directory - Application Télé-déploiement (MECM) - Application

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Savoir-être Relationnel, sens de la pédagogie -Expertise Adaptabilité, travail en équipe - Maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité - Maîtrise Capacités rédactionnelles - Application

Offres de formation associées à votre prise de poste Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil. Perspectives d’évolution professionnelle Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…) Ultraportable, téléphone portable

Organisation de travail : Charte des temps du SAR 38 H 00 par semaine – horaires variables - badgeuse

Restauration : Salle de convivialité équipée – restaurant administratif à 10 minutes

Accessibilité en transport / Parking : Navettes depuis la gare routière et SNCF - Parking gratuit devant le Palais de Justice

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : oui

Aucune candidature ne doit être déposée sur le site Choisir le Service Public.

MODALITES DE DEPOT DES CANDIDATURES :

Les demandes de mutation en interne devront être transmises par la voie hiérarchique selon les instructions données localement au vu de la circulaire de mobilité.

Tous les agents extérieurs au ministère de la Justice qui souhaitent candidater doivent transmettre aux recruteurs indiqués ci-dessous avant le 04/12/2026, l’ensemble des documents suivants :

- le formulaire de candidature complétée, avec l’avis de l’administration d’origine relatif à leur départ (fiche à solliciter aux adresses indiquées ci-dessous)

- leur CV et leur lettre de motivation ; - les pièces justificatives le cas échéant ; - leur dernier arrêté d'avancement d’échelon ; - leurs trois derniers comptes rendus d’entretien professionnel ; - leur état des services

S'agissant d'un poste profilé, les agents intéressés par ce poste doivent contacter, pour la réalisation d'un entretien :

Eliane VIOLART, DDARJ - Mail : [email protected]

Michaël PILONI, RCIP - Mail : [email protected]

Composition et effectifs du service Le technicien informatique en charge des juridictions du département du Gers exerce son activité au sein du tribunal judiciaire (TJ) d’Auch auquel est rattaché le tribunal de proximité de Condom, ces deux juridictions comptant un effectif d’environ 65 agents.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale OUI ☐ NON ✔ Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité OUI ✔ NON ☐ Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques OUI ✔ NON ☐ Astreintes récurrentes OUI ☐ NON ✔ Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat) OUI ☐ NON ✔ Permis B OUI ✔ NON ☐ Déplacements Réguliers ✔ Ponctuels ☐ Aucun ☐

Votre hiérarchie

N+1 : Michaël PILONI, RCIP – N+2 : Eliane VIOLART, DDARJ

Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions.

Vos interlocuteurs métiers

Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ.

Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.

Localisation administrative : Cour d’appel d’Agen - Service Administratif régional – 12 A rue Diderot – 47000 AGEN

Localisation géographique : Tribunal judiciaire d'Auch – Allée d'Etigny - 32000 AUCH

Nombre d’agents à encadrer ✔ Sans objet

Susceptible d'être vacant à partir du 01/04/2027

Assistante fonctionnelle / Assistant fonctionnel