TECHNICIEN SPÉCIALITÉ INFORMATIQUE ET NUMÉRIQUE AU TRIBUNAL JUDICIAIRE DE BRIVE

Vos missions en quelques mots

Le TIP (H/F) assure un accompagnement de proximité des utilisateurs de l’arrondissement judiciaire de Brive, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. C’est un acteur majeur pour l’ensemble des questions numériques de sa juridiction d’affectation. Il peut être amené à intervenir, le cas échéant à distance, sur des postes d’autres juridictions.

Profil recherché

Ø Maintenance préventive et corrective de premier niveau :

s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés.

assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing,

suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait).

Afficher la suite

Ø Gestion du parc matériel et logiciel :

suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel),

recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés,

communiquer les bons de livraison,

suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).

Ø Gestion des droits et accès :

à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions),

gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.

Ø Assistance aux utilisateurs :

assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent),

d’autre part une assistance technique :

aide à la prise en main,

formation à l’utilisation,

assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.

Ø Sécurité informatique :

- sensibiliser les utilisateurs

- diffuser les consignes bonnes pratiques et informations

- être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.)

- relayer les informations auprès du référent SSI.

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 4 Baccalauréat

Compétences attendues

Compétences attendues Connaissances : - OS Windows (W11) - Maîtrise de suites bureautiques et messagerie (Microsoft Office, OpenOffice) - Utilisation d'outils de ticketing et de gestion de parc - Notions de travail dans un environnement en réseau et serveurs (Windows Serveur, Active Directory)

Savoir-faire : - Dépannage niveau 1, diagnostic - Paramétrage imprimantes et copieurs - Accompagnement utilisateur dans la prise en main d'un poste - Gestion de projet - Numérique responsable

Savoir-être - Sens du service public - Rendre compte - Relationnel, sens de la pédagogie - Adaptabilité, travail en équipe - Travail dans l'urgence et/ou en mode dégradé - Rigueur, autonomie, réactivité - Capacités rédactionnelles

Localisation administrative :

Le Service Administratif Régional de la cour d’appel de Limoges gère les domaines informatiques et télécommunications de l’ensemble du ressort de la cour d’appel de Limoges, soit une cour d’appel, quatre tribunaux judiciaires et leurs annexes. Il gère le parc informatique et les habilitations sur les logiciels. En outre, le service informatique participe au déploiement des outils numériques.

Le TIP est affecté au service administratif régional, placé sous l’autorité hiérarchique des chefs de cour de Limoges, déléguée au responsable de la gestion informatique, fonctionnelle des chefs du tribunal judiciaire, dans le respect du cadre technique du Département de l’Informatique et des Télécommunications de Bordeaux.

Au quotidien, il est encadré par un responsable de cellule informatique de proximité.

Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions.

Poste actuellement occupé, susceptible d'être vacant

RIFSEEP groupe 2

Niveau 5 (BAC +2) en informatique ou 4 (BAC) avec 5 ans d’expérience

Pas d’expérience dans l’encadrement demandée.

Durée hebdomadaire de travail 37h30 (selon charte des temps)

Restauration : restaurant administratif ou possibilité de déjeuner sur place

Accessibilité : transports en commun, parking à proximité (payant), garage à vélos

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité

Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques

Permis B requis

Déplacements réguliers

Poste non vacant

Susceptible d'être vacant à partir du 01/04/2027

Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance