Travailleur-se social-e

Descriptif de l'emploi

Dans un contexte socio-économique en évolution constante et face à une demande sociale toujours plus complexe, le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l'ensemble des partenaires de l'action sociale.

Il anime une action de prévention et de développement social. Il est engagé notamment dans l’accueil et l’accompagnement de la vulnérabilité et de la précarité.

La Direction Lutte contre la Pauvreté et la Précarité organise son action en deux Pôles, le Pôle « Hébergement Santé » et le Pôle « Accueil, Accès aux Droits, Accompagnement » regroupant chacun plusieurs établissements ou services.

Le service « Domiciliation et Accompagnements Spécifiques», rattaché au pôle « Accueil, Accès aux droits, Accompagnement » recherche un travailleur social pour son action d’accompagnement social d’un public spécifique ainsi que sa mission de domiciliation.

Le service est composé de 9,5 équivalents temps plein :

- 6 ETP de travailleurs sociaux basés sur deux sites

- 1,5 ETP de chargé d’accueil/ secrétariat,

- 1 ETP de responsable de service.

Missions / conditions d'exercice

Le poste est polyvalent sur plusieurs missions : la charge de travail variable conduit à réajuster régulièrement le temps imparti à chaque mission tout comme la nécessaire continuité de service.

» Évaluation sociale et accompagnement social global

- Réaliser l’accueil et évaluer les besoins et les capacités des personnes lors d’entretiens individuels : établir un diagnostic et mettre en œuvre les actions adaptées aux situations rencontrées, informer les personnes accompagnées de leurs droits et leur apporter les explications nécessaires,

-Mettre en œuvre un accompagnement individuel en étroite coopération (services CCAS, Ville de Grenoble et du Département), ainsi qu’avec différents partenaires, acteurs de l’insertion sociale voire socio-professionnelle

- Mettre en œuvre dans un souci d’autonomisation des personnes, toutes les actions qui conduiront à l’insertion, en ce qui concerne le logement, l’emploi, la formation, la vie familiale, le budget, la santé, etc.

- Favoriser l’écoute, permettre l’orientation et l’accès aux droits (expertise et actualisation des connaissances sur les dispositifs d'action sociale), et garantir la qualité de service aux usagers par un mode d’intervention adapté.

- Procéder à des bilans réguliers avec les personnes, à l’analyse et au traitement de leurs difficultés,

- Conduire des actions socio-éducatives

- Favoriser la médiation auprès des organismes.

» Réalisation des entretiens de domiciliation et de suivis d’accès aux droits

- Réaliser un entretien individuel approfondi de domiciliation à dimension sociale,

- Effectuer des démarches de repérage/diagnostic, orientation sociale des personnes reçues en entretien individuel,

- Émettre un avis sur la décision de domiciliation ou non,

- Dans le cadre d’un projet de lutte contre le non-recours, réaliser des rendez-vous d’accès aux droits

- Faire le lien avec les partenaires / les institutions pourvoyeuses de droits pour lever les freins à l’accès aux droits de base et favoriser la médiation auprès des organismes

» Développement du partenariat

- Développer et animer des actions de partenariat, en lien avec l’activité d’accompagnement social global des bénéficiaires du RSA et participer à des temps de concertation et de diagnostic partagé,

- Travailler en transversalité avec les agents du CCAS, de la Ville et les partenaires institutionnels et associatifs,

- Participer à l'évaluation des projets mis en œuvre,

- Communiquer sur l’activité du service au sein d’instances partenariales.

» Conduite de projets

- Piloter et animer des projets d'informations collectives sur des thématiques ciblées,

- Dans ce cadre, mettre en œuvre une méthodologie de gestion de projet (diagnostic des besoins, définition d’objectifs, plan d’action et évaluation de l’action),

- Mobiliser des groupes d’usagers pour prendre part aux informations collectives organisées.

» Évaluation et analyse de l'activité du service

- Rendre compte régulièrement des situations individuelles accompagnées dans le logiciel métiers

- Être force de proposition pour l'évolution des indicateurs qualitatifs et l’analyse des situations,

- Proposer et rédiger des bilans des projets collectifs mis en œuvre.

- Participer à l’élaboration du rapport d’activité du service et de tout autre bilan,

» Participation à la vie du service et du CCAS

- Participer activement aux réunions d’équipe du service et aux temps de régulation ,

- Être référent de thématiques ou projets spécifiques .

Profils recherchés

Intérêt et expérience auprès d’un public en situation de précarité.

Compréhension des enjeux politiques et institutionnels

Connaissances des partenaires institutionnels ou associatifs des champs de l’insertion et de la solidarité

Maîtrise des dispositifs d’action sociale et des droits sociaux et capacité à actualiser ses connaissances.

Maîtrise de la conduite d'entretiens individuels, savoir s’informer et se former pour faire évoluer sa pratique de l’accompagnement individuel.

Capacités d’écoute et d’adaptation aux publics et situations rencontrées.

Capacité à créer et animer des actions collectives sur des thématiques ciblées.

Capacité à travailler en équipe et en partenariat.

Aptitude à piloter ou participer à un projet.

Rigueur organisationnelle et autonomie.

Maîtrise des outils de bureautique.