Travailleur social en charge des services RSA et Solidarité Seniors

Descriptif de l'emploi

- Référent social des bénéficiaires du RSA conformément à la convention d’orientation et d’accompagnement conclue

avec le Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône

- Suivi et accompagnement des personnes âgées isolées dans le cadre du Service Solidarité Seniors

Missions / conditions d'exercice

1.1 Service RSA

- Accueil des personnes avec un temps d’écoute et d’échange suffisant permettant d’analyser la demande exprimée par la

personne

- Élaboration d’un bilan de la situation de la personne et de ses capacités à faire face à sa problématique et à construire

un projet d’insertion

- Programmation de rendez-vous réguliers et suffisants devant permettre le suivi, l’accompagnement de la personne dans

la mise en œuvre du projet élaboré ensemble

- Contractualisation de l’accompagnement et du projet avec l’intéressé et le Conseil Départemental par le biais du "contrat

d’engagement réciproque"

- Saisie des renseignements demandés pour les formulaires et tableaux de bords du CD13

- Participation aux réunions partenariales utiles dans le cadre de la mission

- Travail en partenariat avec la Maison Départementale de la Solidarité, le Pôle d’Insertion et l’ensemble des partenaires

locaux

1.2 Service Solidarité Seniors

- Pilotage et animation du service

- Encadrement d’un agent administratif

- Accueil et encadrement de stagiaires

- Visites à domicile si l’accompagnement social le justifie

- Vérification des dispositifs de droit commun dont bénéficie la personne suivie

- Instruction des dossiers d’aides légales et(ou) facultatives et présentation en Conseil d’Administration

1.3 Activités et taches communes aux deux services

- Recensement et analyse des actions à mettre en œuvre, en collaboration avec les partenaires institutionnels ou

associatifs

- Compte rendu de son activité par la production d'éléments objectifs issus des applications métier Millésime, (Bilan

annuel du service, statistiques, tableaux de bord...)

- Travaux de bureautique : Saisie et mise en forme de documents (Rapports, convocations, courriers divers aux

administrés et aux partenaires…)

- Saisie et(ou) mise à jour des données dans les applications métier, (Aides légales, facultatives, portage de repas à

domicile, téléassistance, aides au chauffage et au transport 3ème âge, élections de domicile …)

Profils recherchés

Savoir :

Connaître le cadre réglementaire de l’aide sociale

Connaître l’environnement institutionnel des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale

Connaître les institutions, les acteurs et partenaires socio-économiques du territoire

Savoir-faire :

Respecter la déontologie professionnelle (notamment secret professionnel et droits de l'usager)

Capacité d'écoute, d'observation, d'analyse, d'évaluation

Savoir évaluer la situation globale de la personne et élaborer un pré diagnostique

Favoriser l’expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser

Capacité de négociation et de médiation

Savoir élaborer des objectifs de travail et un projet d'accompagnement

Savoir élaborer des projets innovants individuels, collectifs ou communautaires

Capacité à créer un réseau relationnel et savoir travailler en pluridisciplinarité, concertation et coopération avec des

acteurs multiples

Être rigoureux, organisé et savoir gérer son temps de travail

Savoir utiliser les applications bureautiques, (Word, Excel, PowerPoint) et les applications métier (Millésime Action Sociale et Seniors)

Capacité de synthèse et de rédaction

Capacité à trouver des sources d'information, à mener des recherches et à se constituer une base documentaire

Savoir utiliser les outils spécifiques existants et savoir créer des outils de travail

Capacité à évaluer son activité

Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et être force de proposition

Savoir-être :

Capacités relationnelles : savoir se positionner en professionnel

Dialoguer et être à l'écoute d'un public âgé et(ou) en difficulté

Disponibilité/Sens des responsabilités/Esprit de décision et d'initiative

Maîtrise de soi / Capacité à prendre du recul

Adaptabilité

Résistance au stress

Dynamisme

Sens des responsabilité/Conscience professionnelle

Polyvalence

Ponctualité