UN CONTRÔLEUR QUALITÉ DU RÉSEAU CAR JAUNE (H/F)

Descriptif de l'emploi

Le titulaire du poste sera placé sous la responsabilité du Chef d’Équipe Contrôle Qualité au sein du Service Exploitation de la Direction des Mobilités Durables.

Missions / conditions d'exercice

• Réaliser des contrôles dans les gares routières, à bord des véhicules et aux arrêts Car Jaune ;

• Contrôler les aspects sécuritaires des véhicules Car Jaune ;

• Contrôler l’information voyageur en gare routière, à bord des véhicules et aux arrêts Car Jaune ;

• Contrôler les équipements embarqués à bord des véhicules (girouettes, valideurs, écrans…) ;

• Contrôler le respect des horaires sur le terrain ;

• Saisir les constats « terrain » via une application en temps réel ;

• Assurer le traitement des données de contrôle (tableau de suivi) ;

• Se rendre sur site pour opérer un contrôle impromptu ou vérifier la mise en œuvre d’un projet sur le réseau Car Jaune ;

• Effectuer occasionnellement des enquêtes « terrain » ;

• Effectuer occasionnellement des comptages aux arrêts ;

• Assister occasionnellement à des opérations de contrôle organisées par le délégataire ;

• Participer aux réunions organisées par sa hiérarchie.

Profils recherchés

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…) ;

• Capacité à se former aux process de contrôle ;

• Connaissances pratiques d’un réseau de transport en commun ;

• Maîtrise de l’utilisation d’une tablette ;

• Capacité à travailler en équipe ;

• Sociabilité, autonomie et réactivité ;

• Efficacité, conscience professionnelle et discernement ;

• Sens du service public ;

• Horaires matinaux et tardifs possibles (horaires décalés) ;

• Résidence administrative : Saint-Denis avec des déplacements sur toute l’île ;

• Permis B nécessaire ;

• Sens du devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle.