Ausbildung zum/zur Servicekaufmann/-frau (m/w/d) im Luftverkehr

Wer wir sind

Über 60 Nonstop-Ziele, mehr als 20 Airlines, tausende Tonnen Fracht, über 1.000 Beschäftigte: Der Albrecht Dürer Airport Nürnberg verbindet die Menschen und die Wirtschaft der Metropolregion mit Europa und der Welt.

Zum Ausbildungsbeginn 01. September 2027 suchen wir

Auszubildende zum/zur Servicekaufmann/-frau (m/w/d) im Luftverkehr

Kurzbeschreibung des Berufsbildes

Servicekaufleute im Luftverkehr beraten und betreuen unsere Kunden, sie erteilen Auskünfte, verkaufen Flugtickets, checken Passagiere ein und informieren über Sicherheitsbestimmungen. Zusätzlich erledigen Servicekaufleute im Luftverkehr (SKiL) auch kaufmännische Aufgaben in den Bereichen Rechnungs- und Personalwesen, Marketing, Vertrieb und EDV.

Folgende Themen gehören zum Berufsbild

• Beratung, Betreuung und Abfertigung von Fluggästen • Leistungen im Gepäckservice • Mitwirkung bei Marketingmaßnahmen • Weitergabe von Informationen über Sicherheitseinrichtungen und Verfahren an Kunden und Einleitung von Maßnahmen in Notfallsituationen • Koordination von Vorgängen bei der Flugzeugabfertigung • Verkauf von Produkten und Dienstleistungen • Allgemeine Verwaltungsaufgaben

Hierbei durchlaufen die Auszubildenden im Wechsel von mehreren Wochen ausgewählte Bereiche des Ausbildungsbetriebes.

Anforderungsprofil

• Mittlerer Bildungsabschluss mit guten Leistungen in sprachlichen Fächern • PC / MS-Office Kenntnisse • Ein hohes Maß an Servicebereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität • Freude am Umgang mit Menschen • Bereitschaft zum Schichtdienst • Bei Ausbildungsbeginn müssen die Auszubildenden mindestens 18 Jahre alt (Schichtdienst) und im Besitz des PKW-Führerscheins sein

Ausbildungsdauer

2,5 Jahre

Ausbildungsvergütung

Grundlage ist der Branchentarifvertrag für Bodenverkehrsdienste an Flughäfen (BTV).

Ausbildungsverlauf

Die Ausbildung erfolgt im dualen System. Sie erhalten Blockunterricht, ca. 2-3 Blöcke von je 4-6 Wochen, pro Ausbildungsjahr theoretischen Unterricht in der Berufsschule in Freising. Die praktischen Kenntnisse werden Ihnen am Flughafen Nürnberg vor allem in den operativen Bereichen vermittelt. Unterkunft in einem vom Flughafen für die Auszubildenden zur Verfügung gestellten Wohnheim während der Berufsschulzeit.

Ausbildungsbeginn

01. September 2027

Wie, wann und wo bewerbe ich mich?

Vorzugsweise in elektronischer Form bis 31. Dezember 2026 für das Ausbildungsjahr 2027.

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