CHARGE CLIENTELE ET GESTION LOCATIVE

Vos missions en quelques mots

Placé sous l’autorité de la cheffe d’antenne logement, l’agent est l’interlocuteur privilégié du personnel de la Base de défense de Lyon. Son objectif principal est de faciliter l’accès au logement sur le périmètre de l’antenne en assurant des fonctions générales d’accueil, de renseignement et d’orientation.

Ses principales missions sont les suivantes : - renseigner les candidats au logement et étudier les dossiers de demande, - rapprocher la demande de l’offre disponible, formuler les propositions de logement, exploiter les réponses des candidats, - préparer les décisions d’attribution et de retrait pour signature du Chef de l’État-Major de Base de Défense (COM BdD), - animer une relation permanente avec les sociétés bailleuses et le concessionnaire du parc domanial, - assurer le suivi des logements implantés dans sa zone de compétence (état d’occupation, état technique, contrôle des locataires), - mettre à jour les loyers sur le SI ATRIUM.

L’agent peut être amené à assurer des activités complémentaires contribuant à la continuité et à la qualité du service rendu : - assurer des renforts ponctuels dans les autres antennes du bureau logement, - effectuer des recherches pour aider à constituer une banque de logements privés, - accueillir du public (physique et dématérialisé) : informer, assister dans le dépôt d’une demande, accompagner dans la recherche d’un logement, - réaliser les états des lieux entrants et sortants des gendarmes de l’air (logement NAS).

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens de l’organisation pour être en mesure de respecter les délais impartis.

Vous devrez maîtriser les techniques de correspondance administrative et être capable d’accueillir et de renseigner efficacement les interlocuteurs. Vos compétences en expression écrite et orale seront essentielles pour assurer un reporting précis et une remontée d’informations pertinente. Vous saurez analyser les besoins des demandeurs et proposer des solutions adaptées.

Votre capacité à maîtriser le système d’information spécifique à notre domaine d’activité sera un atout majeur pour assurer la qualité de votre travail.

Une connaissance de la réglementation sur le logement des personnels de la Défense est souhaitée.

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire

Personnes à contacter

• [email protected] • [email protected]

Les avantages liés au poste sont les suivants : - restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche ; - protection sociale complémentaire ; - rythme de travail : horaires variable avec badgeage - jours de congés : 25 - RTT : 18, - possibilité d’accès au parc de logement du ministère.

Les conditions particulières d'exercice sont les suivants: - déplacements ponctuels sur la base de défense, - disponibilité en période de PAM notamment (février à juillet), - confidentialité des dossiers, - télétravail possible après 6 mois d’occupation sur le poste, - permis VL.

Vacant à partir du 01/02/2027

Chargée / Chargé de gestion locative