Gestionnaire accueil Bibliothèque des Grands-Moulins H/F

Vos missions en quelques mots

Participer à l’organisation des services aux publics de la bibliothèque - Participer à la politique d’information des usagers, à la réflexion pour une simplification des procédures et une amélioration des outils et sur la mise en œuvre d'une démarche qualité pour l'accueil sur le site de la BGM - Gérer les services offerts aux lecteurs (automates RFID, incidents transactions, retards lecteurs, livres supposés rendus, objets trouvés, prolongations en ligne, réservations, etc.) - Participer au rangement des équipements dans les espaces publics - Répondre en présentiel et à distance aux demandes et réclamations des usagers. Participer aux services de réservation de salles et de documents - Assurer la responsabilité de la documentation professionnelle relative à l’accueil des publics, - Participer aux enquêtes de publics - Animer des séquences de formation professionnelle à destination des agents de la bibliothèque en charge de l’accueil Contribuer à la gestion des collections de périodiques imprimés - Réception et inventaire physique des documents, réclamation des manquants, rangement des documents. - Contribuer à la gestion dynamique courante des collections et aux chantiers afférents : opérations de manutention liée à des recherches de documents, à des chantiers de rangement fin, de refoulement ou de déménagement de collections, à l'inventaire des fonds et au récolement des collections, au pilon, au traitement de listes d’anomalies

Délivrer aux publics des services de qualité - Informer, renseigner et orienter les usagers sur place ou à distance - Enregistrer les transactions de documents, communiquer des documents en accès indirect - Fournir une assistance technique sur les divers équipements de la bibliothèque - Faire respecter le règlement public et les règles de sécurité, assurer présence et surveillance dans les espaces publics, intervenir en cas de nécessité - Assurer le rangement des collections en libre accès - Inscrire les usagers et mettre à jour leurs données personnelles - Mettre en œuvre les aides spécifiques aux publics empêchés et handicapés - Assurer des visites de la bibliothèque

Profil recherché

Connaissances :

- Environnement professionnel, administratif et réglementaire des bibliothèques, missions et organisation de la DGDBM - Maitriser les procédures liées aux transactions et aux inscriptions des usagers - Connaître la classification et les principes de classement - Règles de sécurité applicables aux bâtiments recevant du public, gestion des espaces et des équipements

Savoir-faire - Compétences opérationnelles :

- Maitriser les techniques d’accueil, d’orientation et de renseignement spécifiques aux bibliothèques - Sens de l’organisation - Capacité à apporter des réponses à des besoins spécifiques - Communication orale et écrite de bon niveau

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Savoir-être – Compétences comportementales :

- Sens du service public, attention portée à la continuité et à la qualité du service rendu - Capacité à travailler en équipe, aptitudes relationnelles avec le public et dans l’environnement professionnel - Autonomie et sens des initiatives dans l’exercice de ses attributions - Rigueur

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire

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 Service public : assurer au moins une ouverture par semaine (8h45) et une soirée (20h) par quinzaine, 4 à 5 samedis dans l’année ; pouvoir adapter occasionnellement ses horaires  Mobilité ponctuelle possible entre les bibliothèques du réseau (réunions, etc)  Régime de travail : 37h30 hebdomadaires, 50 jours de congés/an, congés imposés liés aux fermetures de la bibliothèque

Vacant à partir du 19/06/2026

Magasinière / Magasinier d'archives ou de bibliothèque