Gestionnaire accueil Bibliothèque Henri-Piéron H/F

Vos missions en quelques mots

Délivrer aux publics des services de qualité  Informer, renseigner et orienter les usagers  Inscrire les usagers et mettre à jour leurs données personnelles  Enregistrer les transactions de documents, communiquer des documents en accès indirect, gérer les incidents et pénalités relatifs aux transactions  Fournir une assistance technique sur les divers équipements de la bibliothèque (notam-ment si les publics sont empêchés)  Faire respecter le règlement public des bibliothèques / du musée et les règles de sécurité, assurer présence et surveillance dans les espaces publics, intervenir en cas de nécessité  Assurer le rangement des collections en libre accès  Mettre en œuvre les aides spécifiques aux publics empêchés et handicapés  Participer à la gestion des services aux usagers (objets trouvés, relances en cas de retard dans la restitution des documents, mise à jour d’éléments de signalétique, etc.)  Participer à la mise en œuvre de la démarche qualité de la DGDBM en matière d’accueil des publics  Participer à des enquêtes de publics  Préparer et animer des séances de formation à la maîtrise de l’information à destination des usagers Participer à l’organisation et à la coordination des activités d’accueil et de services aux publics  Assurer l’organisation des activités d’accueil et des services aux publics de la biblio-thèque.  Assurer la fonction de « référent accueil » : en lien avec le Pôle Bibliothèque et Vie de Cam-pus de la DGDBM, transmettre et partager une culture commune de l’accueil, participer aux réunions inter-sites  Assurer la gestion des plannings de service public des agents de la bibliothèque  Participer aux réponses en ligne auprès du public pour les questions liées aux services de la bibliothèque.  Assurer la coordination du prêt entre bibliothèques (PEB) pour la BU Piéron et pour 3 autres BU du pôle Sciences – Sociétés & Humanités (S-SH). Participer à la gestion dynamique des collections

 Fournir un appui au développement des collections  Participer aux opérations de désherbage, récolement, refoulement

Profil recherché

Connaissances :

 Missions, organisation, publics des bibliothèques universitaires françaises ;  Notions élémentaires sur le droit de l’information ;  Typologie des documents ;  Modalités de constitution, signalement, gestion dynamique et mise à disposition des col-lections ;  Classification et principes de classement ;  Principes et procédés de conservation des documents et des collections ;  Règles de sécurité applicables aux bâtiments recevant du public, gestion des espaces et des équipements

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Savoir-faire - Compétences opérationnelles :

 Maîtrise des techniques d’accueil, d’orientation et de renseignement spécifiques aux bibliothèques, sur tous supports ; maîtrise des interfaces de recherche documentaire (SUDOC, Primo, bases bibliographiques spécialisées en psychologie) ; maîtrise de l’outil de gestion des questions/réponses en ligne Libanswers  Maîtrise du Système informatique intégré de gestion des collections Alma  Maitrise de l’utilisation et du dépannage de 1er niveau des ordinateurs et des périphé-riques (imprimantes, copieurs), ainsi que des automates de prêt  Maîtrise des techniques de manutention, d’équipement et de classement des documents ; utilisation des matériels d’équipement des ouvrages (filmolux, titreuse, estampillage…) ; utilisation du logiciel d’encodage RFID et prêt  Maîtrise de l’environnement bureautique de base (Word, Excel)  Maîtrise de l’expression orale et écrite

Savoir-être – Compétences comportementales :

 Sens du service public, attention portée à la continuité du service et à la qualité du service rendu ;  Capacité à travailler en équipe et avec des prestataires extérieurs, aptitudes relationnelles avec le public et dans l’environnement professionnel ;  Autonomie, discernement et sens des initiatives dans l’exercice de ses attributions ;  Capacité d’adaptation ;  Discrétion professionnelle

Éléments de candidature

Documents à transmettre

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Vacant à partir du 19/06/2026

Magasinière / Magasinier d'archives ou de bibliothèque