Gestionnaire environnement

Descriptif de l'emploi

AGENT D’ACCUEIL ET ADMINISTRATIF DECHETS

Placée sous l’autorité hiérarchique de la responsable du service environnement

Missions / conditions d'exercice

Au sein du service Environnement, vous serez chargé(e) :

- D’accueillir les usagers

- D’assurer La gestion administrative et technique des demandes liées aux déchets ménagers

- De participer aux projets et actions mis en place par le service

* ACTIVITES ADMINISTRATIVES

- Accueil général de la communauté de communes (physique et téléphonique)

- Gestion administrative du pôle déchets

- Traitement des demandes et des réclamations des usagers concernant les déchets ménagers

- Réalisation d’interventions via le logiciel déchets (changements de situation des usagers)

- Organisation et suivi des tournées de maintenance des bacs roulants

- Suivi des collectes (collectes en porte-à-porte et en apport volontaire)

- Enquêtes et travail de fond pour tenir les fichiers à jour

- Participation à la facturation de la redevance des déchets ménagers : vérification des fichiers, des factures, traitement des réclamations

- Autres tâches propres à la vie du service

* ACTIVITES DE TERRAIN (PONCTUEL)

- Participation aux caractérisations des déchets issus de la collecte sélective (en centre de tri)

- Participation aux contrôles de pré-collecte des bacs jaunes en fonction du planning déterminé

- Participation aux animations/sensibilisations environnementales

- Autres tâches ponctuelles en fonction des nécessités de service

SPECIFICITE :

- Sollicitations possibles en soirée ou le week-end (réunions, animations)

Profils recherchés

Savoir-faire :

- Maîtrise de logiciels de bureautique, notamment word, excel, power point

- Aisance informatique (manipulation logiciel métier)

- Facilités de communication (physique et téléphonique)

- Aisance rédactionnelle (courriers, mails, etc.) et bonne maîtrise de l’orthographe

- Coordination de projet

Savoir-être :

- Faire preuve de capacités relationnelles et de communication

- Avoir le sens de l’organisation et des priorités

- Être réactif

- Être rigoureux et précis

- Savoir Recueillir et diffuser les informations pertinentes

- Être curieux et à l’écoute

- Savoir travailler en équipe

- Respecter la confidentialité