Key Account Manager B2B – Public Sector - Lisboa

Country: Portugal State/Region: Lisbon City: Lisbon Team: Commercial Seniority: Junior (0-2 years of experience) Job Type: Permanent Hire Type: Full-Time Work Regimen: Hybrid Posting Date: 12-Oct-2026 Expiration Date: 13-Nov-2026 Company: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

Description and Requirements

Queres fazer parte da Endesa? temos uma oferta de KAM para a Área do setor publico:

Descrição breve da área:

O segmento de Administrações Públicas insere-se no Negócio Market B2B da Endesa em Portugal e divide-se em setor privado e público. Devido à dimensão deste sub-segmento e especificidades, foi necessário especializarmos a nossa oferta e acompanhamento por parte da área comercial.

É uma unidade de vendas que nasceu em 2019 e que atualmente comercializa maioritariamente energia elétrica e vende de serviços de eficiência energética, tem vindo a crescer desde então em número de clientes, em volume de consumo e em pontos de fornecimento. O desenvolvimento desta unidade de vendas tem-se verificado essencialmente por consolidação e especialização da carteira no mercado das entidades públicas.

Atualmente, a carteira ativa de clientes é constituída por entidades da adminsitração direta, indireta e autónoma do Estado.

A especialização em contratação pública e o conhecimento na aquisição de energia e serviços de eficiência energética por parte do Estado, permite-nos garantir o cumprimento dos indicadores comerciais com o benefício direto dos contraentes públicos.

Responsabilidades da Função:

A função de KAM tem a sua principal responsabilidade na gestão da execução dos contratos públicos. Faz parte da responsabilidade do KAM a avaliação do perfil do cliente, quanto ao esforço operacional, rentabilidade e capacidade de capitalizar sinergias com a promoção e venda de serviços de eficiência energética. A monitorização dos indicadores de performance da dívida pública com a Endesa é uma das principais funções do KAM, para assegurar que os resultados se mantêm alinhados com os objetivos do Grupo.

Funções:

• Gerir o processo de emissão de propostas, contratação, ativação de contrato, faturação; • Gestão de Cobrança e seguimento da dívida; • Atenção ao cliente e reclamações; • Gerir e acompanhar o processo de avaliação de risco dos clientes; • Analisar e supervisionar os resultados comerciais obtidos; • Realizar um seguimento estreito das linhas de atuação da concorrência e passar o feedback para a organização; • Realizar planos de ação anual de forma a atingir os objetivos propostos pela direção; • Realizar planos de atuação específicos para os clientes da sua carteira de clientes; • Promover a fidelização e assessoria a clientes alocados à carteira ativa, bem como propostas de soluções para as necessidades detetadas; • Acompanhamento dos indicadores de gestão; • Conhecimento e acompanhamento de toda a carteira alocada, incluindo clientes prospect.

Habilitações Académicas:

• Engenharia, Gestão, Economia; • Contratação pública (Valorizado).

Competências adicionais

• Conhecimentos em venda técnica a clientes de instalações industriais; • Conhecimento de mercados energéticos; • Capacidade de negociação; • Capacidade de planeamento; • Competências Analíticas, de Gestão e Planeamento • Problem Solving; • Orientação para resultados; • MS Office basics (Word, Excel, Powepoint); • Conhecimentos de Inglês e Espanhol.

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