Opérateur de soins non programmés

Vos missions en quelques mots

ACTIVITES • Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance notamment en cas de visites à domicile (VAD).

• Transmettre les éléments administratifs et une synthèse objective de l’entretien au médecin régulateur notamment en cas d’échec de prise de rendez-vous en ville.

• Tracer sur le logiciel de régulation la prise de rendez-vous effectuée pour le compte du patient (date et cabinet de prise en charge)

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• Envoyer, notamment via la plateforme, un médecin effecteur en visite à domicile ou en consultation à son cabinet

• Transmettre à l'appelant les coordonnées utiles : Pharmacie de garde, Dentiste, Kiné de garde, Maison Médicale, Infirmière…

• Participer à la mise en place des nouveaux outils informatiques indispensables à la fonction

• Participer à la mise à jour des bases de données des nouveaux médecins participants au SAS

Profil recherché

Une formation sera assurée par le Centre Hospitalier d’Angoulême en lien avec le SAMU 16 afin d’être :

• Formé à la prise en main du logiciel de régulation

• Formé à la communication au téléphone

Une journée découverte dans un autre SAS sera organisée.

Vacant à partir du 01/09/2026

Standardiste