Responsable d'Equipe Service Admission Facturation Etat Civil (h-f)

Vos missions en quelques mots

Votre positionnement vous placera à l’interface entre les services de soins, les services financiers, les services informatiques et le département d’informations médicales mais également du Trésor Public, de la CPAM et des mutuelles.

Vos missions (management d’équipe et expertise technique) : -Participer aux missions générales de l’équipe d’encadrement (deux Attachés d’Administration Hospitalière et quatre Adjoints des Cadres Hospitaliers) ainsi qu’au projet de service du SAFE : contribuer à la mise en œuvre de la digitalisation du parcours patient

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-Manager des équipes d’admission, facturation, hôtesses d’accueil.

-Etablir et contrôler la qualité de la facturation et participer à la définition, la planification et au pilotage de ces activités et de leurs moyens.

-Sous votre autorité et par délégation du responsable du service, vous aurez la responsabilité de gérer les équipes d’admission et de facturation de votre secteur : vous validerez les plannings des agents sous votre responsabilité, conduirez les entretiens d’évaluation, de formation, participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation. Vous suivrez les incidents liés au recueil d’identité en collaboration avec la cellule d’identito-vigilance et transmettrez l’analyse ainsi que les propositions d’amélioration au chef de service.

-Vous participerez à l’optimisation de la chaîne de facturation : Vous suivrez les délais de facturation de manière hebdomadaire et analyserez les retards. Vous optimiserez la gestion du contentieux (réduction des rejets, lien avec les organismes d’assurance maladie obligatoire et complémentaire) et proposerez des actions correctives.

-Vous rédigerez, actualiserez et mettrez en œuvre les procédures, protocoles et consignes nécessaires à l’information et à la formation des équipes.

-Vous suivrez et maintiendrez le paramétrage des outils en cohérence avec la campagne budgétaire en cours et les arrêtés de tarification. Vous testerez également les nouvelles versions.

-Vous assurerez la veille juridique et réglementaire.

Profil recherché

Être titulaire d’un Bac+2 (DUT GEA) ou d’une Licence et disposer d’une première expérience en management. Être expérimenté(e) en milieu sanitaire ou médico-social constitue un atout. Être capable de maîtriser les principes de la couverture maladie obligatoire et complémentaire ainsi que la facturation hospitalière. Être doté(e) de solides compétences en management et en suivi de tableaux de bord, savoir piloter, motiver et accompagner les équipes dans le cadre de projets et de changements. Être rigoureux(se), autonome et méthodique, analyser les situations et proposer des actions correctives adaptées. Être doté(e) d’un sens du dialogue et de l’écoute, savoir fédérer les collaborateurs et assurer un reporting efficace.

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Type de contrat proposé : Recrutement en « Mutation, Détachement, CDI ». La rémunération sera indexée sur la grille des « Grades Adjoint Cadre Hospitalier », selon l’expérience professionnelle acquise.

Poste à 100%, à pourvoir compter du 01/12/2025

Info + : Intégrer le CH du Mans, c’est bénéficier d’un cadre professionnel agréable et en constante évolution :

-Un établissement accessible en transport en commun (halte ferroviaire et arrêt de tramway au pied de l’hôpital sur le site du Mans)

-Une prise en charge à 75% de l’abonnement SETRAM ou SNCF

-Des parkings voitures et des locaux pour les vélos à proximité immédiate

-Un accès au restaurant du personnel

-L’accès au CGOS (comité de gestion des œuvres sociales) dès le recrutement

Envoyez votre candidature, CV + lettre de motivation, à l’attention du Pôle Attractivité, Recrutement et Mobilité.

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Vacant à partir du 01/12/2025

Responsable du service population